Conseiller-ère Vente Omnicanal (H/F)

DECATHLON Belgium NV; Marseille; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes mensuelles

Primes trimestrielles

Mutuelle

Carte ambassadeur

Tickets restaurant

Forfait mobilité douce

Job summary

Decathlon recherche un conseiller(ère) clientèle passionné(e) par le sport pour offrir une expérience client exceptionnelle en magasin ou en ligne. Vous écoutez, conseillez et guidez chaque client avec authenticité pour favoriser la fidélisation et la satisfaction.

Vous participez activement à la mise en valeur du rayon, au maintien des stocks et à la gestion des commandes omnicanales, avec des services différenciants comme la personnalisation et l’initiative client.

Qualifications

• Sens du relationnel développé et sourire à l’écoute du client.
• Goût pour la vente et l’échange, capacité à convaincre et à faire plaisir.
• Capacité à mettre en valeur les produits et services en magasin.
• Bon esprit d’équipe et rigueur dans l’exécution des tâches.

Responsibilities

• Créer une relation authentique avec chaque client, écouter ses besoins et offrir des conseils personnalisés.
• Animer le rayon et mettre en valeur les produits et services pour un espace attractif.
• Gérer les stocks et contribuer au dynamisme commercial, y compris les commandes omnicanales et les services différenciants.
• Participer à une expérience client engagée et positive, fidéliser et faire vivre une belle expérience d’achat.

Skills

Relation client authentique

Conseil personnalisé

Vente et démonstration de produits

Omnicanal et service client

Job description

Chez Decathlon, on partage bien plus qu’une passion pour le sport : on aime profondément le commerce , celui qui se vit sur le terrain, dans la rencontre, dans chaque échange avec nos clients.

Si tu es animé·e par l’envie de conseiller, de vendre avec sincérité, et de créer des expériences inoubliables, alors tu es au bon endroit.

Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités.

Ta mission ? Offrir à chaque client une expérience unique, que ce soit en magasin ou en ligne. Parce que pour toi, la relation client est bien plus qu’un métier : c’est une vocation.

Ton quotidien, si tu nous rejoins :

• Tu crées une relation authentique avec chaque client, en écoutant ses besoins, en partageant ta passion et en l’accompagnant avec des conseils justes et personnalisés.

• Tu fais vivre ton rayon, en mettant en valeur nos produits et services, pour un espace attractif, clair et inspirant.

• Tu es acteur·rice de toute la chaîne du commerce, de la gestion des stocks au dynamisme commercial, en passant par le traitement des commandes omnicanales et les services différenciants (location, seconde vie, personnalisation…).

• Tu incarnes un esprit commerçant authentique, en étant présent·e au bon moment, avec le bon mot, le bon geste – ceux qui fidélisent, qui marquent, qui font la différence.

Chez Decathlon, tu es libre d’entreprendre, d’apprendre, de grandir. Ici, ton sens du commerce est une force reconnue, et ta passion pour le client une vraie richesse.

Ton profil nous intéresse si…Tu has un excellent sens du relationnel : tu es souriant·e, à l’écoute, et tu sais créer une vraie proximité.Tu es commerçant·e dans l’âme : tu prends du plaisir à vendre, convaincre, et surtout faire plaisir à chaque client.Tu es amoureux·se de sport (ou curieux·se de l’univers sportif) et tu as envie de le partager.Tu es dynamique, rigoureux·se, impliqué·e, et tu vas au bout de tes projets.Tu aimes le travail d’équipe, tu es curieux·se, tu veux progresser et contribuer à une aventure collective.

Ce que nous t’offrons :Un package attractif : Salaire motivant + primes mensuelles et trimestrielles, intéressement, carte ambassadeur, tickets restaurant, mutuelle, forfait mobilité douce.Des avantages concrets et engagés pour l’égalité femmes-hommes :- Retour facilité après un congé maternité ou adoption (80% payé à 100% pendant 4 semaines)- 8 jours d’absence rémunérée pour les collaboratrices atteintes d’endométriose (RQTH)Un environnement où il fait bon vivre, où ton engagement est reconnu et ton développement personnel encouragé.Rejoins une entreprise qui vit le commerce avec passion et qui place l’humain au cœur de ses priorités. Chez Decathlon, chaque talent compte. Le tien aussi.