Conseiller-ère Vente Omnicanal (H/F)

DECATHLON Belgium NV; Le Pontet; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Job summary

Decathlon recherche un(e) conseiller(ère) commerce, capable d'écouter les besoins des clients, de les conseiller avec sincérité et de partager sa passion du sport. Vous incarnez l'expérience client et vous vous impliquez au quotidien au magasin ou en ligne.

Vous mettez en valeur les produits et services, gérez les stocks et traitez les commandes omnicanales, en offrant des services différenciants (location, seconde vie, personnalisation).

Qualifications

• Écouter les besoins des clients et les conseiller avec sincérité.
• Vente et fidélisation de la clientèle.
• Maîtrise des principes de l’omnicanal et de l’instantanéité du service.

Responsibilities

• Créer une relation authentique avec chaque client et conseiller avec passion.
• Mettre en valeur les produits et services pour un rayon attractif et clair.
• Gérer les stocks et les commandes omnicanales, et proposer des services différenciants (location, seconde vie, personnalisation).
• Adopter un esprit commerçant et fidéliser les clients par des gestes simples et efficaces.

Skills

Relation client

Vente

Conseil client

Omnicanal

Job description

Chez Decathlon, on partage bien plus qu’une passion pour le sport : on aime profondément le commerce , celui qui se vit sur le terrain, dans la rencontre, dans chaque échange avec nos clients.

Si tu es animé·e par l’envie de conseiller, de vendre avec sincérité, et de créer des expériences inoubliables, alors tu es au bon endroit.

Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités.

Ta mission ? Offrir à chaque client une expérience unique, que ce soit en magasin ou en ligne. Parce que pour toi, la relation client est bien plus qu’un métier : c’est une vocation.

Ton quotidien, si tu nous rejoins :

• Tu crées une relation authentique avec chaque client, en écoutant ses besoins, en partageant ta passion et en l’accompagnant avec des conseils justes et personnalisés.

• Tu fais vivre ton rayon, en mettant en valeur nos produits et services, pour un espace attractif, clair et inspirant.

• Tu es acteur·rice de toute la chaîne du commerce, de la gestion des stocks au dynamisme commerciale, en passant par le traitement des commandes omnicanales et les services différenciants (location, seconde vie, personnalisation…).

• Tu incarnes un esprit commerçant authentique, en étant présent·e au bon moment, avec le bon mot, le bon geste – ceux qui fidélisent, qui marquent, qui font la différence.

Chez Decathlon, tu es libre d’entreprendre, d’apprendre, de grandir. Ici, ton sens du commerce est une force reconnue, et ta passion pour le client une vraie richesse.

Ton profil nous intéresse si…Tu as un excellent sens du relationnel : tu es souriant·e, à l’écoute, et tu sais créer une vraie proximité.Tu es commerçant·e dans l’âme : tu prends du plaisir à vendre, convaincre, et surtout faire plaisir à chaque client.Tu es amoureux·se de sport (ou curieux·se de l’univers sportif) et tu as envie de le partager.Tu es dynamique, rigoureux·se, impliqué·e, et tu vas au bout de tes projets.Tu aimes le travail d’équipe, tu es curieux·se, tu veux progresser et contribuer à une aventure collective.Ce que nous t’offrons :Un package attractif : 1867,06 € brut/mois + primes mensuelles et trimestrielles, intéressement, carte ambassadeur, tickets restaurant, mutuelle, forfait mobilité douce.Des avantages concrets et engagés pour l’égalité femmes-hommes:- Retour facilité après un congé maternité ou adoption (80% payé à 100% pendant 4 semaines)- 8 jours d’absence rémunérée pour les collaboratrices atteintes d’endométriose (RQTH)Un environnement où il fait bon vivre, où ton engagement est reconnu et ton développement personnel encouragé.Rejoins une entreprise qui vit le commerce avec passion et qui place l’humain au cœur de ses priorités. Chez Decathlon, chaque talent compte. Le tien aussi.