Conseiller-ère Vente Omnicanal (H/F)

DECATHLON Belgium NV; La Couronne; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Decathlon recrute des talents dynamiques pour offrir à chaque client une expérience unique, en magasin ou en ligne. Vous écoutez ses besoins, conseillez avec passion et contribuez à des échanges mémorables qui renforcent la fidélité.

Vous mettez en avant les produits, gérez le rayon, participez à la chaîne commerciale et assurez le service omnicanal (location, seconde vie, personnalisation…). Rejoignez une équipe où l'esprit sportif et le sens du commerce guident chaque interaction.

Responsibilities

• Écouter les besoins des clients et leur proposer des conseils personnalisés.
• Mettre en valeur les produits et services pour un espace attractif et clair.
• Gérer les stocks et contribuer à la chaîne commerciale (commandes omnicanales).
• Participer à des services différenciants (location, seconde vie, personnalisation…).
• Fidéliser les clients grâce à un service authentique et réactif.

Job description

Chez Decathlon, on partage bien plus qu’une passion pour le sport : on aime profondément le commerce , celui qui se vit sur le terrain, dans la rencontre, dans chaque échange avec nos clients.

Si tu es animé·e par l’envie de conseiller, de vendre avec sincérité, et de créer des expériences inoubliables, alors tu es au bon endroit.

Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités.

Ta mission ? Offrir à chaque client une expérience unique, que ce soit en magasin ou en ligne. Parce que pour toi, la relation client est bien plus qu’un métier : c’est une vocation.

Ton quotidien, si tu nous rejoins :

• Tu crées une relation authentique avec chaque client, en écoutant ses besoins, en partageant ta passion et en l’accompagnant avec des conseils justes et personnalisés.
• Tu fais vivre ton rayon, en mettant en valeur nos produits et services, pour un espace attractif, clair et inspirant.
• Tu es acteur·rice de toute la chaîne du commerce, de la gestion des stocks au dynamisme commerciale, en passant par le traitement des commandes omnicanales et les services différenciants (location, seconde vie, personnalisation…).
• Tu incarnes un esprit commerçant authentique, en étant présent·e au bon moment, avec le bon mot, le bon geste – ceux qui fidélisent, qui marquent, qui font la différence.

Chez Decathlon, tu es libre d’entreprendre, d’apprendre, de grandir. Ici, ton sens du commerce est une force reconnue, et ta passion pour le client une vraie richesse.

Ton profil nous intéresse si…

• Tu as un excellent sens du relationnel : tu es souriant·e, à l’écoute, et tu sais créer une vraie proximité.
• Tu es commerçant·e dans l’âme : tu prends du plaisir à vendre, convaincre, et surtout faire plaisir à chaque client.
• Tu es rigoureux·se et organisé·e : tu sais gérer tes priorités, faire preuve de méthode au quotidien et mener tes projets au bout avec efficacité.
• Tu es amoureux·se de sport (ou curieux·se de l’univers sportif) et tu as envie de le partager.
• Tu aimes le travail d’équipe, tu es curieux·se, tu veux progresser et contribuer à une aventure collective.