Conseiller(ère) Téléphonique en Assurance de Professionnels

Matmut; Rouen; On-site; EUR 27,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire brut annuel 30500€+

Formation certifiante

Intéressement et participation

Mutuelle santé

Remboursement des frais de transport

Tickets restaurant

Télétravail 2 jours/semaine

Forfaits mobilité durable

Prévoyance

CSE avantages

Job summary

Matmut recrute un(e) Conseiller(ère) Téléphonique en Assurance de Professionnels à Rouen. Vous rejoindrez une équipe dédiée, rattachée à la Direction Relation Sociétaire, pour accompagner sociétaires et prospects dans l'analyse et la gestion des besoins en assurance.

Le poste s’inscrit dans un cadre mutualiste avec formation et accompagnement, et propose un rythme de travail incluant des samedis ponctuels et un horaire journalier de 8h00 à 18h30, ainsi que le télétravail partiel selon les

Qualifications

• Expérience dominante dans les services et/ou le commerciale.
• Connaissance des garanties du marché des risques professionnels.
• Aptitudes d'écoute et adaptation.
• Rigueur, organisation et dynamisme.

Responsibilities

• Veiller à la fidélisation et au développement du portefeuille des risques professionnels.
• Répondre aux appels entrants pour accueillir et conseiller les sociétaires et prospects, proposer des solutions d'assurance.
• Analyser et qualifier les demandes, établir des devis et enregistrer les souscriptions.
• Participer, le cas échéant, aux appels sortants dans le cadre d'actions commerciales.

Skills

Service client

Conseil téléphonique

Assurance pro

Education

BAC+2

Job description

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2026-10697

Description du poste

Métier

DISTRIBUTION ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL - Vente et gestion des contrats sur plateforme

Intitulé du poste externe

Conseiller(ère) Téléphonique en Assurance de Professionnels

Description De La Mission

À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste.

Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires.

C'est aussi ce qui vous anime ?

PAS JUSTE UN QUOTIDIEN !

Être conseiller(ère) téléphonique en assurance de professionnels à la Matmut, c'est jouer un rôle clé auprès de nos client sociétaire, prospects, professionnels en les accompagnant de manière juste dans l'analyse et la gestion de leurs besoins en assurance.

Rattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire, vous rejoignez une équipe de conseillers téléphoniques sous la responsabilité d'un manager de proximité.

Vos missions ?

• Veiller à la fidélisation et au développement du portefeuille des risques professionnels.
• Amener à répondre aux appels entrants pour accueillir et conseiller les sociétaires ainsi que les prospects, afin de proposer des solutions d'assurance sur mesure.
• Analyser et qualifier les demandes (étude de la faisabilité du risque, conseils en termes de garanties) vous permettent d'établir des devis, de modifier les termes du contrat ou d'enregistrer les souscriptions de nos sociétaires.

Dans le cadre d'actions commerciales, vous participez au développement des objectifs et intervenez sur la prise d'appels sortants.

Profil

PAS JUSTE UN PROFIL !

Avoir le bon profil pour la Matmut, ce n'est pas qu'une question de compétences. Nous recherchons la personne qui partagera nos valeurs mutualistes et s'épanouira à nos côtés.

Vous disposez d'une expérience certaine à dominante Services et/ou Commercial.

Ces atouts vous permettront d'acquérir les connaissances nécessaires pour appréhender les garanties spécifiques au marché des risques professionnels.

Vos qualités d'écoute et vos capacités d'adaptation seront des atouts déterminants pour réussir dans cette fonction.

Rigoureux(se), organisé(e) et dynamique, votre force de conviction et votre esprit d'équipe contribueront à votre épanouissement au sein de nos équipes.

PAS JUSTE UN METIER !

À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires.

C'est aussi ce qui vous anime ?

Rejoignez un groupe mutualiste engagé, présent sur tout le territoire avec 480 agences et 5 millions de clients sociétaires. Depuis plus de 60 ans, notre modèle sans actionnaire place l'humain et la solidarité au cœur de notre action. Nous agissons au quotidien pour une société plus inclusive et résiliente, en phase avec les enjeux climatiques.

« Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons pour aider chacun à construire et rêver demain. » C'est notre Raison d'être, notre raison d'agir au quotidien.

PAS JUSTE UN SALAIRE !

Travailler chez nous, c'est aussi bénéficier d'avantages qui favorisent votre épanouissement :

• Salaire à partir de 30 500 € brut annuel (évolutif selon expérience),
• Matmut Académie (formation certifiante rémunérée et parcours professionnels),
• Intéressement et participation aux résultats,
• Mutuelle santé à 4 € par mois,
• Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 %,
• Titres restaurant
• Télétravail 2 jours par semaine
• Forfaits mobilités durables,
• Prévoyance (Incapacité, Invalidité, Décés) financée à 92% par l'employeur,
• Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages.

Nous vous offrons une formation complète sur nos produits, un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe. De quoi grandir, en restant toujours motivé(e) !

Organisation Du Travail

Le poste est organisé selon un système de roulement entre 8h00 et 18h30.

Quelques samedis travaillés sont également à prévoir, sur une plage horaire de 9h00 à 17h00.

Vous pensez que c'est #justement votre place ? Alors échangeons !

A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

Contrat

DUREE INDETERMINEE

Temps de travail

Temps complet

Statut

Non cadre

Localisation du poste / Lieu

147 Bd de l'Europe 76100 Rouen

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC. + 2

Niveau d'expérience min. requis

De 1 à 3 ans