Conseiller/ère Service Client Beauté de Luxe

Teleperformance Portugal; Angers; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de service à la clientèle recherche un Customer Care Beauty Products pour offrir un service de qualité aux consommateurs de produits de beauté. Le candidat idéal doit posséder d'excellentes compétences en communication en français et en anglais, ainsi qu'une expérience en centre d'appels. Ce poste offre de nombreuses opportunités de développement professionnel dans un environnement dynamique.

Prestations

Support d’expatriation complet

Assurance Santé dès le premier jour

Opportunités de certifications et de formations continues

Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l’entreprise

Activités sportives et responsabilités sociales

Qualifications

• Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français.
• Bon niveau de communication écrite et verbale en anglais (minimum B2).
• Compétences en intelligence sociale - empathie, conscience de soi, sensibilité culturelle.
• Expérience préalable en vente et / ou service à la clientèle.
• Aptitude à la résolution de problèmes.
• Dynamisme et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Établir et maintenir des niveaux de service élevés pour les consommateurs.
• Fournir des conseils et répondre aux questions des clients.
• Communiquer avec les consommateurs via divers canaux.
• Fournir des ventes avancées pour une solution de beauté complète.
• Assurer un service client de première contact pour les demandes complex.
• Évaluer le risque potentiel pour l'entreprise lié aux plaintes.

Connaissances

Compétences en communication écrite et verbale en français

Communication en anglais (minimum B2)

Compétences en intelligence sociale

Expérience préalable en centre d'appels

Aptitude à la résolution de problèmes

Dynamisme et esprit d'équipe

Description du poste

Une entreprise de service à la clientèle recherche un Customer Care Beauty Products pour offrir un service de qualité aux consommateurs de produits de beauté. Le candidat idéal doit posséder d'excellentes compétences en communication en français et en anglais, ainsi qu'une expérience en centre d'appels. Ce poste offre de nombreuses opportunités de développement professionnel dans un environnement dynamique.