Conseiller(ère) location H/F (H/F)

OFFICE NATIONAL LOGEMENT ETUDIANTS; Lognes; Sur place; EUR 21 204 - 25 668; Plein temps

Résumé du poste

OFFICE NATIONAL LOGEMENT ETUDIANTS recherche un(e) agent dédié(e) à la gestion locative et au service client en Île-de-France. Vous traitez les demandes de logement, constituez et suivez les dossiers locataires, et assurez le suivi des mouvements et des plannings.

Profil apprécié: bac +2 immobilier, au moins 2 ans d'expérience, excellente expression écrite et orale, maîtrise des outils informatiques et sens du relationnel.

Qualifications

• Bac +2 dans l'immobilier et au moins 2 ans d'expérience.
• Excellente expression écrite et orale; maîtrise des outils informatiques.
• Professionnel, intègre, organisé et dynamique; sens du bon relationnel.
• Souci de la satisfaction client; écoute, empathie, disponibilité et autonomie.

Responsabilités

• Traiter les demandes de logement et les attribuer selon des critères.
• Constituer, étudier et contrôler les dossiers locataires; les saisir.
• Suivre les mouvements des locataires.
• Préparer les remises de clefs.
• Réceptionner et traiter les demandes des locataires.
• Gérer les plannings des Chargés de Maintenance.
• Mettre en place et suivre des actions de communications.
• Suivre la gestion courante.

Connaissances

Communication

Informatique

Organisation

Autonomie

Relation client

Empathie

Gestion dossiers

Formation

BAC+2 Immobilier

Outils

Outils informatiques

Description du poste

35H/semaine

Travail en journée

Ponctuels

Missions

• Traiter les demandes de logement, les attribuer suivant des critères définis
• Constituer, étudier et contrôler les dossiers locataires. Les saisir.
• Suivre les mouvements des locataires
• Préparer les remises de clefs
• Réceptionner et traiter les demandes des locatairesGérer les plannings des Chargés de Maintenance
• Mettre en place et suivre des actions de communications
• Suivre la gestion courante

Profil

• Titulaire d'un bac +2 de type immobilier, vous avez au minimum 2 ans d'expérience.
• Vous avez une excellente expression écrite et orale. Vous maîtrisez l'outil informatique.
• Vous êtes naturellement professionnel(le), intègre, organisé(e) et dynamique, vous aimez les challenges et les relations de confiance.
• Vous avez à cœur la satisfaction clients. Vous savez faire preuve d'écoute, d'empathie, de disponibilité et d'autonomie.