Conseiller(ère) Expérience Client Omnicanal

DECATHLON Belgium NV; Lescar; On-site; EUR 18,000 - 23,000; Full time

Job summary

Decathlon Belgium NV recherche un(e) vendeur(se) passionné(e) par le contact humain et le service client. Vous contribuez à créer des expériences mémorables en magasin et à distance, en proposant des solutions adaptées et en assurant une expérience d’achat fluide.

Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et aimez travailler en équipe, avec une attention particulière au sourire et à la satisfaction client, pour faire progresser l’aventure Decathlon et renforcer l’expérience omnicanale.

Qualifications

• Aime profondément le contact humain et aider les clients.
• Esprit commerçant et sens du service.
• Dynamique, rigoureux(se) et réactif(ve).

Responsibilities

• Accueillir chaque client comme un invité de marque en magasin ou à distance.
• Proposer des solutions claires et personnalisées (retours, location, financement).
• Offrir une expérience de paiement simple et adaptée (caisse, mobile, self check-out).
• Gérer les commandes en ligne (click & collect, ship from store) avec traçabilité et convivialité.

Skills

Relation client

Vente

Esprit d'équipe

Job description

Decathlon Belgium NV recherche un(e) vendeur(se) passionné(e) par le contact humain et le service client. Vous contribuez à créer des expériences mémorables en magasin et à distance, en proposant des solutions adaptées et en assurant une expérience d’achat fluide.

Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et aimez travailler en équipe, avec une attention particulière au sourire et à la satisfaction client, pour faire progresser l’aventure Decathlon et renforcer l’expérience omnicanale.