Conseiller (ère) en séjour (H/F) SAISON25 HIVER

CHATEL RESERVATION; Châtel; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une centrale de réservation recherche un(e) Conseiller(ère) en séjour pour accueillir les clients et gérer les réservations. Le candidat idéal doit avoir un Bac +3, une maîtrise de l'anglais, et posséder des compétences en communication et en suivi de réservations. Ce poste saisonnier d'une durée de 4 mois se situe à Châtel, offrant un salaire brut compris entre 2100 et 2300 euros par mois.

Prestations

Aide au logement

Qualifications

• Bon niveau d'anglais écrit et oral.
• Dynamisme et esprit d'équipe.
• Rigueur, autonomie, sens de l'organisation.

Responsabilités

• Accueillir et réserver pour les clients.
• Gérer les réclamations clients.
• Mise à jour du site internet.

Connaissances

Communication de qualité

Suivi des réservations

Présentation de produits ou services

Utilisation des outils numériques

Maîtrise de l'anglais professionnel

Formation

Bac +3 minimum

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Offre n° 200VBDB

Conseiller (ère) en séjour (H/F) SAISON25 HIVER

La Centrale de Réservation de Châtel renforce son équipe et recrute : Un(e) Conseiller(ère) en séjour pour intégrer une équipe dynamique de 6 personnes. Lieu : Châtel, entre le Lac Léman et le Mont-Blanc

Vos missions :

• Accueil & réservations clients individuels – Recueillir les demandes et identifier les besoins des clients
• Proposer des séjours et prestations adaptés – Concrétiser la vente et assurer le suivi administratif des dossiers
• Accueillir les clients sur place et remettre les prestations réservées – Effectuer les relances (devis, soldes, prestations)
• Gérer les réclamations clients et le chat en ligne
• Relation avec les hébergeurs – Mise à jour des disponibilités, descriptifs et visuels – Visite et saisie des nouveaux logements
• Tarification de l'offre – Saisie des offres et tarification (individuel, TO, packages, services divers) – Suivi et résolution des problèmes techniques
• Web & Digital – Mise à jour du site internet

Profil recherché :

• Formation Bac +3 minimum (Tourisme ou domaine équivalent)
• Maîtrise parfaite de l'orthographe et aptitudes rédactionnelles
• Bon niveau d'anglais écrit et oral
• Aisance téléphonique et relationnelle
• Dynamisme, esprit d'équipe et polyvalence
• Rigueur, autonomie, sens de l'organisation et ponctualité
• Maîtrise des logiciels Word, Excel, PowerPoint
• Une aide pourra être fournie pour trouver un logement

Type de contrat

• Saisonnier - 4 Mois
• Contrat travail durée du travail 39H/semaine, travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2300.0 Euros sur 13.0 mois

Profil souhaité

• Expérience : Débutant accepté, Bac+3, Bac+4 ou équivalents

Compétences

• Assurer une communication de qualité avec les clients et les fournisseurs (indispensable)
• Effectuer le suivi des réservations (indispensable)
• Présenter et valoriser un produit ou un service (indispensable)
• Utiliser les outils numériques (indispensable)
• Gérer les paiements et transactions financières
• Maîtrise de l'anglais professionnel
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Aptitudes rédactionnelles
• Maitrise parfaite de l'orthographe
• Anglais (indispensable)

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de voyage

Employeur

6 à 9 salariés

CHATEL RESERVATION est la centrale de réservation de CHATEL. Mme Sylvie BURNET