Conseiller(ère) de vente - Printemps Hausmann (H/F)

LEMAIRE; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

LEMAIRE recherche un conseiller de vente pour accompagner la clientèle dans le point de vente parisien, offrir une expérience personnalisée et conseiller sur les produits.

Vous transmettrez l’histoire de la Maison et promouvrez l’esprit des créations, avec une excellente présentation et un sens du service.

Poste en retail, exigence d’esprit d’équipe et d’autonomie; connaissance des pièces et du style pour optimiser l’expérience client.

Qualifications

• Fiable et autonome, vous avez un excellent relationnel et faites preuve de facilité à la communication avec la clientèle.
• Capacité à comprendre le besoin du client et à proposer des solutions adaptées.
• Aptitude à atteindre les objectifs de vente et à optimiser le parcours client.

Responsabilités

• Accompagnement de la clientèle et développement des ventes.
• Accueillir et conseiller la clientèle au sein du point de vente.
• Offrir un service client dans le respect du cérémonial de vente LEMAIRE.
• Transmettre et partager l’histoire et l’identité de la Maison.
• Promouvoir l’esprit des créations à travers une connaissance produit.
• Proposer une expérience d’essayage personnalisée et guider le client vers une proposition de style.
• Maximiser le carnet d’adresses client et collecter les informations client lors de la vente.
• Gérer le stock et les livraisons, et participer aux inventaires.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Conseil en vente

Présentation produit

Description du poste

Portée par Christophe Lemaire et Sarah-Linh Tran, la marque Lemaire propose un style parisien intemporel, à la fois cosmopolite, sophistiqué et riche d’influences. Réalisé à partir de tissus sélectionnés pour leurs qualités et pensé pour le quotidien, le vestiaire est résolument modulable : il se caractérise par des silhouettes souples et un colorama doux qui offrent à chacun la possibilité de revisiter et d’enrichir ses propres tenues.

Chaque collection est conçue et mise en œuvre dans le quartier historique du Marais à Paris, à proximité du Flagship emblématique Lemaire situé 1-3 rue Elzévir. Lemaire rassemble une équipe de 220 personnes, unie par des convictions communes et la même passion des vêtements soigneusement confectionnés, depuis les premiers croquis jusqu'à la livraison en boutique. Lemaire développe toutes ses collections en interne et dispose d’un atelier intégré.

Description du poste

Le conseiller(ère) de vente est l’ambassadeur(rice) de la marque et est chargé(e) d’offrir une expérience privilégiée à la clientèle LEMAIRE.

Rôle et Responsabilités :

• Accompagnement de la clientèle et développement des ventes
• Accueillir et conseiller la clientèle au sein du point de vente ;
• Offrir un service client dans le respect du cérémonial de vente LEMAIRE ;
• Transmettre et partager l’histoire et l’identité de la Maison ;
• Promouvoir l’esprit de chacune des créations à travers une bonne connaissance des produits
• Proposer une expérience d’essayage des pièces personnalisée en guidant le client vers une proposition de style adaptée ;
• Maximiser le carnet d’adresse client en assurant la bonne collecte d’informations client lors du processus de vente ;
• Assurer un service client à la hauteur des attentes formulées dans le Customer Journey. Gestion opérationnelle sur l’espace de vente
• Connaître et appliquer les procédures opérationnelles : respect du Customer Journey LEMAIRE et des procédures Retail, grooming, VM du magasin
• Partager ses problématiques opérationnelles ainsi que les retours d’expériences au management dans une démarche d’amélioration continue ;
• Participer à la vie du stock : réception livraisons, rangements, inventaires du point de vente.

Profil recherché :

• Fiable et autonome, vous avez un excellent relationnel et faites preuve de beaucoup d’aisance.
• Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'écoute et de prise en compte du besoin du client.
• Vous êtes animé(e) par la performance chiffrée.
• Vous avez une excellente présentation et une culture du vêtement et/ou du costume.
• Vous êtes proactif(ve) et engagé(e), vous avez un fort esprit d'équipe.