Conseiller(ère) de vente (H/F) - Galeries Lafayette

LEMAIRE; Paris; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

LEMAIRE recherche un conseiller(ère) de vente pour son point de vente parisien. Vous serez l’ambassadeur(rice) de la marque et offrirez une expérience client privilégiée.

Vous accompagnerez les clients dans leurs choix, effectuerez des essayages personnalisés et contribuerez à l’atteinte des objectifs commerciaux tout en restant fidèle à l’identité et au style de LEMAIRE.

Qualifications

• Rigueur et sens du service client
• Excellente présentation et culture du vêtement
• Sens de l'écoute et compréhension des besoins client
• Proactivité et engagement en équipe
• Intérêt pour les créations et l'identité de la Maison

Responsibilities

• Accompagner et développer les ventes du point de vente
• Accueillir et conseiller la clientèle avec le sens du service Lemaire
• Transmettre l'histoire et l'identité de la Maison
• Mettre en valeur les pièces et proposer des essayages personnalisés
• Tracer le parcours client et collecter les informations nécessaires
• Réaliser les opérations de vente selon le Customer Journey Lemaire
• Participer à la vie du stock et au rangement du magasin

Skills

Relation client

Écoute active

Autonomie

Esprit d'équipe

Présentation

Job description

Portée par Christophe Lemaire et Sarah-Linh Tran, la marque Lemaire propose un style parisien intemporel, à la fois cosmopolite, sophistiqué et riche d’influences. Réalisé à partir de tissus sélectionnés pour leurs qualités et pensé pour le quotidien, le vestiaire est résolument modulable : il se caractérise par des silhouettes souples et un colorama doux qui offrent à chacun la possibilité de revisiter et d’enrichir ses propres tenues.

Chaque collection est conçue et mise en œuvre dans le quartier historique du Marais à Paris, à proximité du Flagship emblématique Lemaire situé 1-3 rue Elzévir. Lemaire rassemble une équipe de 220 personnes, unie par des convictions communes et la même passion des vêtements soigneusement confectionnés, depuis les premiers croquis jusqu'à la livraison en boutique. Lemaire développe toutes ses collections en interne et dispose d’un atelier intégré.

Description du poste

Le conseiller(ère) de vente est l’ambassadeur(rice) de la marque et est chargé(e) d’offrir une expérience privilégiée à la clientèle LEMAIRE.

Rôle et Responsabilités :

• Accompagnement de la clientèle et développement des ventes
• Accueillir et conseiller la clientèle au sein du point de vente ;
• Offrir un service client dans le respect du cérémonial de vente LEMAIRE ;
• Transmettre et partager l’histoire et l’identité de la Maison ;
• Promouvoir l’esprit de chacune des créations à travers une bonne connaissance des produits
• Proposer une expérience d’essayage des pièces personnalisée en guidant le client vers une proposition de style adaptée ;
• Maximiser le carnet d’adresse client en assurant la bonne collecte d’informations client lors du processus de vente ;
• Assurer un service client à la hauteur des attentes formulées dans le Customer Journey. Gestion opérationnelle sur l’espace de vente
• Connaître et appliquer les procédures opérationnelles : respect du Customer Journey LEMAIRE et des procédures Retail, grooming, VM du magasin…
• Partager ses problématiques opérationnelles ainsi que les retours d’expériences au management dans une démarche d’amélioration continue ;
• Participer à la vie du stock : réception livraisons, rangements, inventaires du point de vente.

Profil recherché :

• Fiable et autonome, vous avez un excellent relationnel et faites preuve de beaucoup d’aisance.
• Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'écoute et de prise en compte du besoin du client.
• Vous êtes animé(e) par la performance chiffrée.
• Vous avez une excellente présentation et une culture du vêtement et/ou du costume.
• Vous êtes proactif(ve) et engagé(e), vous avez un fort esprit d'équipe.