Conseiller(ère) de Vente – Expérience Client & Joaillerie

Cap3000; France; Hybride; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes basées sur les performances de

Épargne salariale

Titre restaurant de 10,50€ par jour

Mutuelle prise en charge à 75% parPand

Remise personnelle sur l’achat de pand

Accès aux avantages CSE

Résumé du poste

Pandora recherche des conseillers de vente pour accompagner nos clients dans l'expression de leur personnalité à travers nos bijoux. Sous la supervision de la Responsable de Boutique, vous contribuerez au succès commercial par un service client irréprochable et une connaissance pointue des produits Pandora.

Vous aimez travailler en équipe, êtes disponible les week-ends et jours fériés, et savez créer une expérience client mémorable. Une appétence pour les bijoux et la marque est un atout.

Qualifications

• Expérience en vente dans le commerce de détail.
• Capacité à fidéliser la clientèle et proposer les programmes.
• Bon relationnel et communication assurée.

Responsabilités

• Accroître les ventes et atteindre les objectifs boutique.
• Créer une expérience client personnalisée.
• Partager connaissance des bijoux Pandora et de la marque.
• Proposer et fidéliser via le programme de fidélité.
• Réceptionner les livraisons et maintenir le back-office propre

Connaissances

Vente au détail

Service client

Anglais (basique)

Esprit d'équipe

Description du poste

Les Conseillères et Conseillers de Vente sont les ambassadeurs de notre marque. Vous accompagnez nos clients pour leur permettre d’exprimer leur personnalité et raconter leur histoire à travers nos bijoux. Guidés par le/ la Responsable de Boutique, vous participez au succès de votre équipe en contribuant aux résultats commerciaux, en excellant dans le service client et en partageant votre connaissance des bijoux et de la marque.


Vos principales missions

Accroître les ventes et atteindre les objectifs individuels et de la boutique en appliquant les techniques de vente Pandora, en travaillant les indicateurs clés (IDV, PM, TT)
Créer des liens entre nos clients et la marque, en créant une expérience inoubliable, grâce à un service de qualité exemplaire et votre approche adapté au profil, à l’histoire et aux besoins de chaque client
Développer et partager votre expertise des bijoux et de la marque Pandora afin d’accroître les ventes et d'offrir une expérience client inoubliable
Fidéliser les clients - en proposant d’adhérer au programme de fidélité, en présentant les nouveautés et en éveillant la curiosité sur les lancements à venir
Participer à la réception des livraisons, les décharger et les ranger dans les espaces dédiés de la boutique
Être l'ambassadeur/drice de la marque et de la boutique en incarnant au quotidien les valeurs de la société (Nous rêvons, Nous osons, Nous nous préoccupons, Nous performons), avoir toujours une apparence élégante et une bonne présentation
Mettre en valeur la boutique et maintenir l’ordre et la propreté dans le back-office

Nous recherchons des collaboratrices et collaborateurs passionnés et motivés. Une connaissance préalable de la marque et une appétence pour les bijoux Pandora sera un atout pour le poste.Avoir une attitude positive, être volontaire, aimer travailler au sein d'une équipe performanteCapacité à travailler dans un environnement dynamique - nos boutiques sont souvent très fréquentées, avec de longues files d’attenteUne expérience dans la vente, si possible dans un environnement de commerce de détail, sera un plus pour votre profilExcellent communicant, vous savez établir le contact et interagir avec assuranceLa maitrise de l'anglais sera un plusDisponibilité souhaitée sur le week-end et les jours fériés

Primes basées sur les performances de la boutique
Épargne salariale
Titre restaurant de 10,50€ par jour
Mutuelle prise en charge à 75% par Pandora
Remise personnelle sur l’achat de produits Pandora
Accès aux avantages CSE