Conseiller(ère) de vente

Lacoste; Vélizy-Villacoublay; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Lacoste recherche un vendeur(se) en boutique dans les magasins situés en Île-de-France. Vous assurerez un accueil premium, conseillerez les clients sur les collections et les services, et contribuez à maintenir un espace de vente premium.

Vous serez ambassadeur de la marque, fidélisez la clientèle et participerez à l’omnicanalité avec le souci de l’excellence et de la satisfaction client. Le poste valorise l’esprit d’équipe et l’excellence opérationnelle au quotidien.

Qualifications

• Vous avez le sens du commerce et êtes axé(e) sur les produits, les ventes et le service client premium.
• Vous êtes orienté(e) résultat et possédez une culture de performance.
• Vous êtes polyvalent(e); rigoureux(se), organisé(e) et faîtes preuve d’initiative et de curiosité.
• Vous êtes constructif(ve) et aimez trouver des solutions face aux défis ou imprévus.
• Dynamique, vous aimez travailler en équipe et avez une aisance relationnelle et une attitude exemplaire.
• Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Responsabilités

• Connaître parfaitement l’héritage et les valeurs de Lacoste et les incarner sur le point de vente.
• Maintenir un espace de vente premium et fidéliser les clients par des services premium.
• Assurer un accueil premium et connaître en détail les offres par produit (couleurs, tailles, matériaux).
• Promouvoir le Club Lacoste et les avantages du programme auprès de chaque client.
• Participer à la création d’un esprit d’équipe et à une culture d’excellence en magasin.
• Gérer les flux et l’organisation des stocks et des réceptions.

Connaissances

Vente boutique

Service client premium

Communication

Esprit d'équipe

Description du poste

Enjeux Du PosteGarantir la satisfaction et la fidélité des clients Lacoste à l’aide de services premium et d’un conseil clientèle optimal par la connaissance de nos produits et collections;

Enjeux Du PosteGarantir la satisfaction et la fidélité des clients Lacoste à l’aide de services premium et d’un conseil clientèle optimal par la connaissance de nos produits et collections;
Veiller à respecter les standards visuels merchandisings avec une implication forte et constante;
Devenir ambassadeur de la marque et incarner les valeurs de la société;
Participer activement à la stratégie d’omnicanalité mise en place au sein de la société.
Au sein de l'un-e de nos boutiques/corners, vos développerez les ventes en respectant les guidelines de la marque :

• Appliquer les 4 étapes de vente B.E.S.T
• Être un ambassadeur de la marque au quotidien

Connaître parfaitement l’héritage ainsi que les valeurs de la marque Lacoste pour être en mesure de les incarner sur le point de vente ;
Maintenir un espace de vente premium;
Fidéliser les clients envers Lacoste à l’aide de services premium:
S’assurer que chaque visiteur reçoive un accueil premium dans leur magasin Lacoste;
Connaître dans les détails les offres pour chaque produit (choix de couleur, disponibilité selon les tailles, composition du tissu)
Assurer une fin de vente irréprochable et promouvoir activement le Club Lacoste auprès de chaque client, et connaître tous les avantages du programme
Participer à un environnement collaboratif
Participer activement et en collaboration avec les responsables à la création d’un véritable esprit d’équipe et d’une culture d’excellence
Développer les connaissances des membres de l’équipe en partageant ses compétences et son savoir-faire, notamment lors de l’intégration de nouveaux collaborateurs
S’assurer que les procédures sont respectées en permanence
Gestion des opérations
Gérer les flux de marchandises
Organiser la réception des marchandises
Participer à l’organisation des stocks.
Compétences de vente
Vous avez le sens du commerce et êtes axé(e) sur les produits, les ventes et le service client premium
Vous êtes orienté(e) résultat et possédez une culture de performance;
Vous êtes polyvalent(e); rigoureux(se), organisé(e) et faîtes preuve d’initiative et de curiosité ;
Vous êtes constructif(ve) et aimez trouver des solutions aux défis ou aux imprévus qui se présentent à vous ;
Dynamique, vous aimez travailler en équipe et êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre attitude exemplaire ;
Vous présentez de bonnes compétences en communication orale et écrite;
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Volonté de représenter et de valoriser l’image de la marque en tant qu'ambassadeur
Vous avez à cœur de valoriser l’image LACOSTE en incarnant au quotidien nos valeurs d’entreprise grâce à une attitude premium et exemplaire (PLAY AS ONE TEAM/PLAY WITH ELEGANCE/PLAY BY DARING/PLAY WITH TENACITY);
Vous êtes prêt à cultiver et démontrer les comportements premium attendus : exemplarité, respect, responsabilité, travail collaboratif, audace, ténacité, goût du challenge, dépassement de soi, ouverture d'esprit, recherche d'amélioration continue, communication et culture du feed-back.