Conseiller(ère) commercial(e) (H/F)

NOUVELLES SYLPHIDES GESTION; Liévin; Sur place; EUR 27 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services pour seniors recherche un(e) Conseiller(ère) commercial(e) à Liévin. Le candidat idéal s'occupera de la prospection commerciale, de l'accompagnement des prospects et de la gestion administrative. Les compétences en vente et un an d'expérience sont indispensables. Ce poste en CDI avec un salaire brut annuel de 27 000 à 28 000 euros inclut des primes et divers avantages. Le poste nécessite des déplacements et le travail durant certains week-ends.

Prestations

Primes

Restauration

Téléphone mobile

Ordinateur portable

Rémunération variable

Qualifications

• 1 An(s) d'expérience dans un rôle commercial.
• Compétences en argumentation et vente.
• Capacité à analyser les besoins des clients.

Responsabilités

• Assurer la prospection et le suivi des contacts entrants.
• Conseiller les familles et répondre à leurs questions.
• Gérer la documentation administrative et le CRM.

Connaissances

Analyser les besoins spécifiques des clients

Argumentation commerciale

Assurer le suivi d'une vente

Assurer un service après-vente

Conclure une vente

Conduire les négociations commerciales

Conduire un entretien de vente

Constituer les dossiers de vente

Mettre en place des actions de prospection

Présenter et valoriser un produit ou un service

Développer et fidéliser la relation des clients

Techniques de prospection, de négociation et de clôture de ventes

Utiliser des logiciels de gestion de relation client

Description du poste

Offre n° 201FNVX
Conseiller(ère) commercial(e) (H/F)

À propos de Nouvelles Sylphides
Nouvelles Sylphides est une société engagée dans la création de lieux de vie innovants, élégants et sécurisants pour les seniors autonomes. Nos résidences services incarnent un cadre chaleureux où le bien‑être, l’accompagnement personnalisé et la convivialité sont au cœur du quotidien. Nous gérons actuellement 3 résidences services dans le Département du Nord : à Tourcoing, Armentières et Lambersart. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Directeur(trice) de Résidence Services Seniors pour piloter l'ouverture de l'une de nos résidences et garantir une qualité de service exemplaire.

Développement commercial

• Assurer la prospection et le suivi des contacts entrants (téléphone, web, partenaires).
• Organiser et réaliser les visites commerciales de la résidence.
• Participer à la mise en place d'actions commerciales locales et d'événements (portes ouvertes, ateliers, conférences).
• Développer les partenariats prescripteurs (professionnels de santé, acteurs sociaux, entreprises locales et associations).

Accompagnement des prospects

• Suivre les prospects à chaque étape du parcours jusqu'à la signature du contrat de location.
• Conseiller les familles et répondre à leurs questions avec pédagogie et transparence.
• Garantir un accueil chaleureux, humain et rassurant.

Gestion administrative

• Préparer et formaliser les dossiers de réservation et de location.
• Maintenir un CRM à jour et assurer un reporting au siège.
• Analyser les indicateurs commerciaux de manière hebdomadaire et proposer des actions d'amélioration.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée
Travail le samedi
Travail les week-ends et jours fériés
Travail durant les vacances scolaires
Conditions de travail Au domicile d'un particulier
Déplacements professionnels
En contact avec du public

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 27000.0 Euros à 28000.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Restauration
• Téléphone mobile
• Ordinateur portable
• Rémunération variable selon l'atteinte d'objectifs

Déplacements : Ponctuels

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser les besoins spécifiques des clients Cette compétence est indispensable
• Argumentation commerciale Cette compétence est indispensable
• Assurer le suivi d'une vente Cette compétence est indispensable
• Assurer un service après-vente Cette compétence est indispensable
• Conclure une vente Cette compétence est indispensable
• Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…) Cette compétence est indispensable
• Conduire un entretien de vente Cette compétence est indispensable
• Constituer les dossiers de vente Cette compétence est indispensable
• Mettre en place des actions de prospection Cette compétence est indispensable
• Présenter et valoriser un produit ou un service Cette compétence est indispensable
• Analyser les indicateurs de performance après chaque action marketing afin d'améliorer les opérations commerciales et développer le chiffre d'affaires
• Créer des supports de communication commerciale
• Développer et fidéliser la relation des clients
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Ecouter activement les besoins des clients
• Evaluer la satisfaction des clients et mettre en place des actions correctives
• Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents
• Négocier des conditions commerciales
• Organiser des actions marketing (promotions, opérations spéciales, animations…) dans les différents points de vente de son réseau
• Participer à des salons et des événements commerciaux
• Relayer les opérations marketing (publicités sur les lieux de vente, promotions, campagnes…)
• Suivre et analyser les résultats des ventes
• Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…)
• Techniques de prospection, de négociation et de clôture de ventes
• Traiter les demandes spéciales des clients
• Utiliser des logiciels de gestion de relation client

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de persévérance
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hébergement social pour personnes âgées

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)