Conseiller/ère Clientèle Luxe – Services Sur Mesure

GROUPE PRINTEMPS; France; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Printemps Velizy recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour offrir une expérience haut de gamme en magasin. Vous fidéliserez la clientèle par des services sur-mesure et assurerez une prise en charge client irréprochable dans un environnement luxury.

Avec une formation commerciale et une expérience dans les services, vous gérerez les aspects administratifs et contribuerez à l’accueil, au conseil et au service, en collaboration avec les équipes de vente et les responsables de rayon.

Qualifications

• De formation commerciale ou équivalent, vous justifiez d’une expérience dans les services haut de gamme.
• Vous êtes à l’aise avec le relationnel client et les enjeux du service premium.
• Vous savez gérer des tâches administratives et le suivi client avec rigueur.

Responsabilités

• Accueillir les clients et instaurer une relation de confiance adaptée au positionnement Printemps.
• Fidéliser la clientèle par une proposition de services sur-mesure.
• Ouvrir et suivre les cartes de paiement et de fidélité, en lien avec les partenaires finaciers.
• Gérer les demandes et litiges avec tact et efficacité pour maintenir l’excellence du service.
• Collaborer avec les équipes de vente et les managers pour une expérience client fluide.

Connaissances

Relation client

Vente premium

Gestion administrative

Anglais professionnel

Formation

Formation commerciale

Description du poste

Printemps Velizy recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour offrir une expérience haut de gamme en magasin. Vous fidéliserez la clientèle par des services sur-mesure et assurerez une prise en charge client irréprochable dans un environnement luxury.

Avec une formation commerciale et une expérience dans les services, vous gérerez les aspects administratifs et contribuerez à l’accueil, au conseil et au service, en collaboration avec les équipes de vente et les responsables de rayon.