Conseiller(ère) Clientèle en Assurance (H/F) en Alternance au sein d'une Société de Courtage | REF79

AGEPAC Réunion; Saint-Denis; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de courtage dynamique à La Réunion recherche un candidat titulaire d'un BAC pour un poste axé sur la relation client. Les responsabilités incluent la réponse aux demandes par téléphone, le traitement des demandes et la gestion des contrats. Le candidat idéal doit faire preuve d'une bonne présentation, d'élocution, ainsi que d'une aisance relationnelle. Le poste offre un environnement ouvert et respectueux, valorisant la diversité et l'accessibilité.

Qualifications

• Bonne présentation et élocution requises.
• Capacité rédactionnelle pour analyser des demandes.
• Aisance téléphonique et service client sont essentiels.

Responsabilités

• Répondre aux demandes par téléphone.
• Traiter les demandes issues de courriers, fax ou mails.
• Analyser les demandes de souscription.

Connaissances

Bonne présentation et bonne élocution

Aisance téléphonique

Goût du service client et aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Formation

Titulaire d'un BAC

Description du poste

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.

Elles s'adressent en priorité aux jeunes de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.

Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.

Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.

POSTE / MISSIONS

Au sein d'une société de courtage dynamique et innovante présente sur tout le département, vous êtes en relation directe avec les assurés mais vous intervenez aussi en support technique du réseau commercial. Ref 797

Vos Missions Principales Sont Les Suivantes

• Répondre aux demandes par téléphone
• Traiter les demandes issues de courriers, fax ou mails
• Réaliser l'intégralité des actes de gestion des contrats : analyse, adaptation des garanties, compte client, …
• Proposer d'autres contrats
• Garantir l'assistance et le conseil au réseau
• Suivre les dossiers dans un souci de qualité et de délai
• Analyser les demandes de souscription

PROFIL RECHERCHÉ

• Titulaire d'un BAC
• Bonne présentation et bonne élocution
• Capacité rédactionnelle
• Aisance téléphonique
• Goût du service client et aisance relationnelle
• Esprit d'équipe

Savoir-faire Demandés

• Analyser des besoins en assurance
• Analyser des demandes d'indemnisation
• Entretenir des relations avec des clients
• Gérer des contrats
• Service clients

Savoir-être Demandés

• Analyste
• Communiquant
• Ecoute
• Organisé
• Prudent