Conseiller Bancaire

LCL S.A.; Île-de-France; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque française recherche un·e Conseiller·ère Bancaire pour intégrer un programme de formation de 3 mois. Ce poste implique la gestion et la fidélisation d'un portefeuille de clients en offrant des solutions personnalisées. Vous serez formé·e aux produits et services bancaires et développerez des compétences relationnelles clés. Vous bénéficiez d'un package attractif, de possibilités de télétravail, et participerez à un environnement diversifié et inclusif.

Prestations

Package global de rémunération attractif

Congés supplémentaires

Tarifs préférentiels bancaires

Télétravail

Couverture santé et prévoyance

Avantages pratiques mobilité durable

Qualifications

• Une expérience commerciale d’au moins 1 an est requise.

Responsabilités

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es.
• Identifier les besoins et commercialiser des solutions.
• Assurer la gestion courante des comptes.
• Travailler avec les experts pour offrir une expérience client complète.

Connaissances

Sens du relationnel et écoute

Sens commercial et esprit de conquête

Analyse et sens critique

Sens du collectif

Rigueur et organisation

Maîtrise digitale et adaptabilité

Description du poste

Conseiller·ère Bancaire : parcours exclusif de formation de 3 mois F/H

Type de métier: Commercial / Relations Clients

Intitulé du poste: Conseiller·ère Bancaire : parcours exclusif de formation de 3 mois F/H

Type de contrat: Poste avec management

Chez LCL, aller de l’avant, c’est investir dans les talents de tout horizon.

Vous désirez avoir un job utile, stimulant et tourné vers l’autre?

Mais … vous trouvez difficile de vous lancer sans expérience? Chez LCL, L’éCoLeByLCL vous donne les moyens de vous développer!

En vous proposant notre parcours de formation «L’éCoLeByLCL» en immersion au plus proche de chez vous.

Durant vos 3 premiers mois, vous serez suivi·e et accompagné·e auprès d’experts métiers, de coachs et d’un·emanager avant d’intégrer votre lieu d’affectation définitif.

Ainsi, en étant formé·es sur les aspects commerciaux, les produits / services bancaires LCL, la conformité et la maîtrise du risque, vous bénéficierez de tous les bagages nécessaires pour débuter.

En résumé, le programme L’éCoLeByLCL comprend :

• Une immersion durant 3 mois avec des managers expérimentés, des experts métiers et des coachs.
• Des formations animées et des formations e-learning.
• La préparation et certification A.M.F (Autorité des Marchés Financiers), la formation assurance… indispensables pour commercialiser des produits bancaires.

A l’issue des 3 mois de formation, vous voilà prêt pour l’aventure LCL.

Formé·eau métier de Conseiller·ère Clientèle Particuliers, vous êtes le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos clients en réalités concrètes grâce à vos nouvelles compétences acquises (crédit conso, épargne, assurances, etc.). Vous incarnez l’Énergie d’Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.

Vos missions principales:

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères en utilisant une approche KnowYourCustomer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des experts de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Postulez pour rejoindre notre programme et notre entreprise !

Si vous avez un parcours bancaire (diplôme et/ou expérience), vous pouvez postuler directement à notre offre de Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère.

Compléments

Nos avantages:

• Package global de rémunération attractif: une rémunération fixe complétée par une rémunération variable de la performance ainsi qu’un accès au plan d’épargne groupe, des primes d’intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise et un abondement.
• Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire.
• Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE.
• Jusqu'à 33 jours de télétravail par an.
• Un accès au PassLCL (worklife): aide frais de crèche et de garde, titres-restaurant, aide à l’équipement télétravail.
• Couverture santé et prévoyance avec garanties étendues.
• Forfait et avantages pratiques «mobilité durable» pour le volet tâfeurs.

Processus de recrutement

Nous sommes un groupe engagé en faveur de la diversité et de l’inclusion, et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. C’est dans cette optique que nous avons construit un processus de recrutement transparent et équitable :

• Passation du questionnaire Assessfirst.
• Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH).
• Entretien avec un recruteur (RH).
• Entretien avec un manager métier.

Localisation du poste

Zone géographique

Télétravail

occasionnel

Critères candidat

Niveau d’études minimum

Formation / Spécialisation

Niveau d’expérience minimum

Expérience

Une expérience commerciale d’au moins 1 an est requise.

Compétences recherchées

• Sens du relationnel et écoute: votre approche favorise immédiatement le lien et la confiance pour une relation durable avec la clientèle.
• Sens commercial et esprit de conquête: vous avez la capacité de détecter les opportunités et de convaincre, contribuant activement à la performance commerciale.
• Analyse et sens critique: vous évaluez avec discernement la situation globale de vos clients (risques, rentabilité, projets) pour proposer des stratégies de financement et d’équipements pertinentes.
• Sens du collectif: fort de votre esprit d’équipe vous contribuez activement à la réussite collective.
• Rigueur et organisation: vous garantissez la précision et l’efficacité dans le traitement des opérations et le suivi des dossiers.
• Maîtrise digitale et adaptabilité: vous utilisez avec aisance les outils numériques pour accompagner nos client·es dans l’ère digitale, et votre adaptabilité vous permet de répondre efficacement aux situations et aux besoins variés.