Conseiller en séjour – réceptif groupe – guide conférencier

ADN Tourisme; Nouvelle-Aquitaine; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Office de Tourisme du Grand Villeneuvois recrute un Conseiller en séjour pour créer et gérer des offres touristiques, tout en assurant l'accueil des visiteurs. Ce poste demande un engagement à promouvoir le patrimoine local au sein d'une équipe dynamique. Un Bac + 2 à 5 en tourisme/commerce et une bonne maîtrise des outils numériques sont souhaités. Opportunité en CDD d'un an, renouvelable en CDI, avec une rémunération à définir selon l'expérience.

Prestations

Mutuelle entreprise

Déplacements sur le territoire

Qualifications

• Expérience en Office de Tourisme ou promotion/commercialisation reconnue.
• Permis B et véhicule personnel requis.
• Connaissances en réseaux sociaux appréciées.

Responsabilités

• Création de nouvelles offres packagées et suivi commercial.
• Accueil et conseil des visiteurs au comptoir et par téléphone.
• Visites guidées de sites du Grand Villeneuvois.

Connaissances

Relationnel

Sens commercial

Maîtrise du web

Aisance à l'écrit

Aisance à l'oral

Formation

Bac + 2 à 5 (tourisme/commerce)

Outils

Tourinsoft

Description du poste

Conseiller en séjour – réceptif groupe – guide conférencier

L’Office de Tourisme du Grand Villeneuvois couvre un territoire de compétence de 19 communes urbaines et rurales.

L’Office du Tourisme dispose de nombreuses compétences :

– visites guidées et valorisation du patrimoine;

– commercialisation / service réceptif;

– accompagnement des acteurs du tourisme local dans leur mise en marché : classements, labels, e-tourisme;

– communication et promotion de la destination;

– accueil visiteurs, conseil en séjour sur deux bureaux d’accueil:

· à Villeneuve-sur-Lot, classé commune touristique;

· à Pujols, classé parmi «Les plus beaux villages de France».

L’Office de Tourisme emploie 8 personnes toute l’année.

Descriptif du poste à pourvoir :
Sous la responsabilité du directeur, le collaborateur effectue les missions suivantes:

Missions principales :

Création de nouvelles offres packagées et suivi des dossiers de commercialisation:
– prospection, contacts autocaristes, CE et prestataires;
– élaboration des devis, gestion des contrats et des conventions, facturation, suivi des ventes ;
– constitution d’une base de données et d’un portefeuille clients;
– enquête de satisfaction, suivi clientèle.

Guide conférencier:

– visites guidées de différents sites du Grand Villeneuvois construites et à construire

Missions secondaires:

Conseil en séjour/ accueil des visiteurs:

– assure l’accueil et le conseil des visiteurs français et étrangers au comptoir, par téléphone, par mail et par courrier;

– propose et valorise l’offre touristique du territoire auprès de la clientèle;

– vend les activités et services proposés par l’Office de Tourisme;

– soutien Pôle Relations Partenaires;

– effectue les missions liées à l’accueil des clients : mise en place de l’espace, gestion des stocks, tenue de la caisse, saisie des statistiques.

De formation tourisme/commerce Bac + 2 à 5 ou bénéficiant d’une expérience reconnue

Vous avez idéalement une expérience en Office de Tourisme ou expérience probante en matière de promotion et commercialisation

Permis B, véhicule personnel
Maîtrise du web et des réseaux sociaux
Connaissance du logiciel Tourinsoft et du territoire appréciée
Anglais courant et autre langue souhaitée

Qualités requises :
Très bon relationnel, sens commercial, bon état d’esprit
Dynamique et volontaire
Aisance à l’écrit et à l’oral
Patience et courtoisie
Organisé.e, rigoureux.se

CDD 1 an renouvelable et transformable en CDI

Base 35h hebdomadaire, travail possible ponctuellement les week-end, jours fériés et en soirée
Rémunération selon convention collective et expérience

Mutuelle entreprise
Déplacement sur le territoire à prévoir

Modalités

Candidature (LM + CV) à envoyer à l’adresse suivante:

Monsieur Le Directeur

Office de Tourisme du Grand Villeneuvois

Allée Federico-Garcia-Lorca

47300 Villeneuve-sur-Lot

ou par mail à [e-mail]

Fédération nationale des organismes institutionnels de tourisme
82 avenue du Maine – 75014 Paris
01 44 11 10 30

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