Conseiller en boutique - Paris République

SmartRecruiters, Inc.; Paris; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Free Distribution, filiale retail du groupe Iliad, recherche un conseiller en boutique à Paris République. Vous accueillez et conseillez les visiteurs, présentez nos offres et assurez une expérience client mémorable.

Avec le service client comme priorité, vous participez à la vie quotidienne de l'équipe et bénéficiez d'une formation continue et d'opportunités de mobilité interne. CDI, télétravail non autorisé en boutique.

Qualifications

• Décrivez les besoins du client et proposez les offres adaptées.
• Maîtrise des produits: Freebox, forfaits mobiles et smartphones.
• Savoir écouter et comprendre les attentes des abonnés.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs et représenter la marque Free dans la boutique.
• Conseiller sur les offres et services adaptés aux besoins des abonnés.
• Promouvoir les Freebox, les forfaits mobiles et les smartphones à prix avantageux.
• Contribuer à une expérience client mémorable et à la satisfaction au quotidien.
• Participer à la vie de l'équipe et à l'animation de la boutique.

Connaissances

Vente

Conseil client

Relation client

Écoute active

Description du poste

Conseiller en boutique - Paris République

• Département: Boutique
• Type de contrat: CDI
• Télétravail: Poste non ouvert au télétravail

La liberté, on y a toujours cru, c’est même le nom qu’on s’est choisi. La liberté d’entreprendre, de tenter l’impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d’être soi, de créer, de tester, de se tromper, d’apprendre, de réussir. C’est bon d’être libre.

Avec plus de 260 boutiques, Free Distribution, filiale retail du groupe Iliad, poursuit son déploiement avec pour objectif d’être au plus proche de ses abonnés pour leur apporter le meilleur service possible. Notre challenge ?Poursuivre notre développement et ouvrir toujours plus de boutiques !

Alors prêt(e) à relever le défi ?

Nos boutiques Free continuent de se développer et nous sommes à la recherche d'un nouveau talent pour rejoindre notre équipe de Paris République.

Être conseiller commercial chez nous, c'est assurer la satisfaction client et faire en sorte que chaque (futur) abonné puisse bénéficier d'une expérience unique.

Plus concrètement:

• Tu réserveras le meilleur accueil et seras l'ambassadeur de la marque Free auprès des visiteurs en leur proposant nos services
• Il faudra que tu écoutes attentivement les besoins des abonnés et que tu les conseilles sur nos offres les plus adaptées
• Tu as la responsabilité de promouvoir nos incontournables Freebox, nos forfaits mobiles, ainsi que des smartphones à prix avantageux, grâce à nos offres Freeflex
• On compte sur toi pour transformer chaque visite en une expérience abonnée mémorable et faire de la satisfaction client ta priorité
• Tu participeras également à la vie quotidienne de l'équipe et de la boutique

Rejoindre Free c'est aussi l'opportunité d'évoluer et découvrir d'autres métiers… Nous encourageons la mobilité interne et t'accompagnerons tout au long de ton parcours chez Free. C'est l'occasion de booster ta carrière !

Tu participeras à des challenges et tu auras peut-être l’opportunité de devenir l’un de nos top performers!

Chez Free, on n'a pas la religion du diplôme. Mais on t'accompagne et on fait tout pour te faire grandir.

Si tu es ouvert aux autres, à l'écoute et que la satisfaction client est ta priorité alors nous avons besoin de toi. Avec ton sourire et ton talent de persuasion, tu es prêt à relever tous les défis !

Tu aimes le travail en équipe ? Parfait, te voilà prêt à rejoindre la #OneTeam

Tout au long de ton aventure chez nous, de nombreux outils de formation seront mis à ta disposition pour faciliter ton intégration et ton évolution professionnelle.

Tu intégreras l’équipe deOussamaaux côtés de 10 autres conseillers sur la boutique de Paris République. Dans un environnement de travail agréable et innovant, nos bornes et tablettes tactiles seront tes meilleurs alliés pour prodiguer tes conseils auprès de nos abonnés !

Et la suite ?

• Call avec Niventhiny, notre Chargée de Recrutement
• Entretien avec Oussama, ton futur manager
• Bienvenue chez Free !
• C’est parti pour ta formation ! Tu commences par 2 jours en e-learning + 1 semaine de formation initiale pour découvrir l’univers Free. Ensuite, tu passes à la pratique avec une semaine d’immersion en boutique.

Le groupe Iliad s’engage pleinement en faveur de ses collaborateur·rice·s, à travers une politique stricte de non-discrimination et de lutte contre le harcèlement. Toutes les candidatures sont les bienvenues, quels que soient le parcours, l’âge, l’origine, le genre ou l’orientation sexuelle.