Conseiller(e) en séjour touristique – Accueil, Info & Boutique

OFFICE DU TOURISME LAC DU DER; Giffaumont-Champaubert; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un office de tourisme en France, à Giffaumont-Champaubert, recherche un Conseiller / Conseillère en séjour touristique. Vous serez chargé(e) d'accueillir et de renseigner les visiteurs par divers moyens, de vendre des prestations simples, et de gérer les documents touristiques de l'Office. Ce poste est en CDD de 6 mois, à temps plein, avec un salaire brut mensuel de 1944,63 euros. Les candidats débutants sont acceptés, et une bonne maîtrise de l'anglais est indispensable.

Qualifications

• Compétence en accueil des visiteurs et présentation des services.
• Capacité à renseigner un public varié.
• Doit parler anglais et une autre langue.

Responsabilités

• Accueillir, orienter et renseigner les visiteurs.
• Vendre des prestations et des produits touristiques.
• Assurer la gestion de la documentation touristique.

Connaissances

Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles

Accueillir, orienter, renseigner un public

Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap

Bac pro métiers de l'accueil

BTS tourisme

Caractéristiques de l'offre touristique

Ecrire une ou plusieurs langues étrangères

Environnement culturel et touristique

Fournir des informations touristiques et locales aux clients

Maintenir à jour les informations touristiques disponibles

Organiser un espace d'accueil

Parler une ou plusieurs langues étrangères

Procéder à l'encaissement

Vendre une prestation ou un produit

Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité

Assurer la sécurité des visiteurs et du personnel

Evaluer la satisfaction client

Organiser les conditions de séjour pour une clientèle

Renseigner des supports de suivi d'activité

Techniques de communication orales, écrites et numériques

Techniques de vente et de promotion

Traiter les réclamations des clients

Allemand

Anglais

B - Véhicule léger

Formation

Bac pro métiers de l'accueil

BTS tourisme

Description du poste

Un office de tourisme en France, à Giffaumont-Champaubert, recherche un Conseiller / Conseillère en séjour touristique. Vous serez chargé(e) d'accueillir et de renseigner les visiteurs par divers moyens, de vendre des prestations simples, et de gérer les documents touristiques de l'Office. Ce poste est en CDD de 6 mois, à temps plein, avec un salaire brut mensuel de 1944,63 euros. Les candidats débutants sont acceptés, et une bonne maîtrise de l'anglais est indispensable.