Conseiller(e) de Ventes (H/F)

LVMH Group; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Chaumet, Maison joaillière parisienne du Groupe LVMH, recherche un(e) Conseiller(ère) de vente en CDI pour sa boutique de Paris. Véritable ambassadeur de la Maison, vous accueillerez nos clients avec sincérité, proposerez des acquisitions adaptées et contribuerez à créer une expérience client d’exception.

Vous ferez rayonner le savoir-faire, participerez au développement commercial et à la vie de la boutique, en binôme avec l’équipe et les animations, tout en maîtrisant le français et l’anglais

Qualifications

• Expérience commerciale de 3–4 ans dans l’univers du luxe et de la joaillerie.
• Aptitude à conseiller la clientèle et à atteindre les objectifs de vente.
• Excellentes qualités d’écoute, storytelling et communication.
• Maîtrise du français et anglais.
• Sens du service client et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Être l’ambassadeur de la Maison auprès des clients et offrir l’expérience Chaumet.
• Contribuer au développement commercial en recrutant et fidélisant les clients.
• Participer au fonctionnement et à la vie de la boutique et reporting.
• Veiller au respect des procédures, sécurité et gestion du stock.
• Travailler en équipe et participer aux événements et animations.

Connaissances

Français courant

Anglais opérationnel

Aptitude relationnelle

Commercial Luxe

Description du poste

Rejoignez Chaumet, Maison joaillière parisienne du Groupe LVMH, qui rayonne Place Vendôme depuis 1780. Forte de plus de 240 ans d’histoire, Chaumet conjugue un savoir-faire unique à une vision résolument contemporaine, plaçant l’humain et la nature au cœur de ses engagements.

Au-delà de ses créations emblématiques, Chaumet est avant tout une histoire de passion et de transmission, portée par un collectif créatif et audacieux. Nous valorisons la diversité des talents et encourageons chaque collaborateur à exprimer son potentiel.

Dans ce contexte de croissance dynamique et challengeant, nous recherchons un(e) Conseiller(e) de vente (H/F) en CDI qui aura l’opportunité de contribuer au développement de la Maison. Véritable représentant(e) de CHAUMET auprès de nos clients, vous serez l’Ambassadeur de la Maison à travers toutes les missions qui vous seront confiées:

1/ Être l’Ambassadeur de la Maison auprès de nos clients :

• Partager la passion d’une Maison riche de plus de 240 années d’histoire, imprégnée d’une culture des valeurs d’excellence et du savoir-faire
• Faire vivre l’expérience Chaumet en accueillant le client de façon sincère et chaleureuse
• Offrir une sélection adaptée grâce à la découverte du client Jouer son rôle de conseiller de vente en sachant surprendre son client

2/ Contribuer au développement commercial de la boutique en recrutant de nouveaux clients et en fidélisant les clients existants :

• Réaliser ses objectifs de vente afin de contribuer au succès commercial de la boutique
• Participer activement au développement de la base de données clients en créant, consultant et mettant à jour les fichiers clients
• Créer d’autres opportunités après la vente, cultiver son réseau en développant son propre portefeuille client
• Fidéliser les clients en les sollicitant à bon escient et qualitativement pour les différents événements et activations organisées par la Maison
• Être force de proposition avec des sélections clients pertinentes selon l’occasion

3/ Participation au bon fonctionnement et à la vie de la boutique :

• Contribuer à l’atteinte des objectifs collectifs de la boutique en étroite collaboration avec le reste de l’équipe
• Participer de manière active aux réunions d’équipe (suggestions, propositions) ainsi qu’aux challenges, événements et animations ponctuelles
• Participer au reporting et au monitorage des indicateurs de performance et des remontées clients
• Veiller à l’application des guidelines en matière de sécurité, des procédures de caisse et des règles de gestion du stock
• Le Visual Merchandising : constitution et entretien des vitrines et comptoirs en lien avec l’équipe Visual Merchandising
• La gestion du stock : réapprovisionnement et entretien des marmottes en lien avec l’équipe du Stock Central et les autres boutiques du réseau
• La gestion des SAV en lien avec le SAV International
• 3-4 ans d’expérience sur une fonction commerciale, dans l’univers du luxe et de la joaillerie
• Esprit commercial, goût du challenge et de l’atteinte des objectifs
• Forte appétence pour la joaillerie ainsi que pour la Maison Chaumet
• Intelligence relationnelle, écoute et empathie
• Sensibilité culturelle, qualités de storytelling, excellente expression écrite et orale
• Maitrise du français et de l’anglais, une langue rare est un plus

La Maison Chaumet s’engage à maintenir un environnement de travail inclusif & reconnait et recrute tous les Talents

Vous aurez la chance de rejoindre une équipe accueillante et compétente afin d’en apprendre davantage concernant l’Horlogerie & la Joaillerie ainsi que le monde du Retail. Vous serez régulièrement formé(e) et vous aurez la possibilité de découvrir des opportunités d’évolutions passionnantes au sein de la Maison Chaumet et du groupe LVMH.