Conseiller(e) de vente Optique (CDI Temps Plein 35H) - Reims (H/F)

Lunettes Pour Tous; Reims; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Job summary

Lunettes Pour Tous recrute pour ses magasins afin d’accueillir et conseiller les clients, comprendre leurs besoins et présenter l’offre complète. Vous aiderez au choix des montures, expliquer les options de verres et assurerez un service fluide en magasin et à la caisse.

Vous contribuerez à fidéliser la clientèle, participerez à l’atteinte des objectifs et veillerez à la bonne tenue et au merchandising des espaces. Travail en équipe et orientation client sont au cœur du rôle.

Responsibilities

• Accueillir chaque client, comprendre son besoin (lunettes de vue, solaires, renouvellement) et présenter le concept Lunettes Pour Tous.
• Conseiller dans le choix de la monture selon la forme du visage, le style et le budget.
• Présenter les options de verres et de traitements adaptées, en lien avec l’opticien(ne) du magasin.
• Conclure la vente, réaliser l’encaissement et expliquer les délais et les étapes de la commande.
• Fidéliser la clientèle en offrant une expérience de qualité qui incite à revenir et à recommander le magasin.
• Participer au développement du chiffre d’affaires et à l’atteinte des objectifs mensuels du magasin.
• Assurer la bonne tenue du magasin : rangement, propreté, réassort des présentoirs.
• Mettre en valeur les collections selon les règles de visual merchandising de l’enseigne.
• Participer à la réception et à la mise en rayon des produits.
• Travailler en lien étroit avec l’opticien(ne) et l’équipe du magasin pour tenir la promesse des 10 minutes.
• Assurer les transmissions avec vos collègues et proposer des améliorations.
• Répondre aux questions et réclamations des clients avec calme et professionnalisme.

Job description

Depuis 2014, Lunettes Pour Tous révolutionne l'optique avec une promesse unique : des lunettes dès 10€, prêtes en 10 minutes. Ce qui était une idée audacieuse est devenu une aventure collective : une trentaine de magasins en France et en Belgique, 1000 collaborateurs, des ateliers de fabrication intégrés aux magasins et des milliers de clients servis chaque jour.Rejoindre Lunettes Pour Tous, c'est rejoindre une entreprise en pleine croissance qui investit dans l'innovation : machines de taillage dernière génération, robots, IA au service de l'expérience client. C'est surtout rejoindre une mission qui a du sens : rendre la vue accessible à tous, sans compromis sur la qualité ni sur le style.Ici, les journées vont vite, les idées aussi : les projets se lancent, les responsabilités se prennent et chacun a un impact direct sur le développement de l'enseigne

Accueillir et conseiller

• Accueillir chaque client, comprendre son besoin (lunettes de vue, solaires, renouvellement) et présenter le concept Lunettes Pour Tous.
• Conseiller dans le choix de la monture selon la forme du visage, le style et le budget.
• Présenter les options de verres et de traitements adaptées, en lien avec l’opticien(ne) du magasin.

Vendre et fidéliser

• Conclure la vente, réaliser l’encaissement et expliquer les délais et les étapes de la commande.
• Fidéliser la clientèle en offrant une expérience de qualité qui incite à revenir et à recommander le magasin.
• Participer au développement du chiffre d’affaires et à l’atteinte des objectifs mensuels du magasin.

Faire vivre la boutique

• Assurer la bonne tenue du magasin : rangement, propreté, réassort des présentoirs.
• Mettre en valeur les collections selon les règles de visual merchandising de l’enseigne.
• Participer à la réception et à la mise en rayon des produits.

Travailler en équipe

• Travailler en lien étroit avec l’opticien(ne) et l’équipe du magasin pour tenir la promesse des 10 minutes.
• Assurer les transmissions avec vos collègues et proposer des améliorations.
• Répondre aux questions et réclamations des clients avec calme et professionnalisme.