Conseiller.e de vente en glacier en apprentissage H/F #SUC13337

Kòann | Talent Matching; Saint-Pierre; Vor Ort; EUR 8.900 - 13.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formation en alternance

Accompagnement personnalisé

Expérience professionnelle

Zusammenfassung

Kòann | Talent Matching recrute un(e) Conseiller.ère de vente en glacerie en alternance à Saint-Pierre, pour une formation professionnelle de 15 à 18 mois.

Le rythme est d’une journée de formation et 28 heures en milieu professionnel par semaine. Vous aimez le contact client et le service dans un cadre dynamique et convivial. Formation et accompagnement tout au long du parcours offerts.

Qualifikationen

• Intérêt pour le commerce et le service client.
• Disponibilité pour alternance à Saint-Pierre.

Aufgaben

• Réceptionner les marchandises et contrôler les livraisons.
• Préparer les produits et assurer la mise en rayon selon le planogramme.
• Vendre et conseiller les clients en magasin.
• Mener un entretien de vente et développer le panier moyen.
• Gérer les réclamations ou litiges clients et proposer des solutions.
• Maîtriser le CRM et les outils bureautiques.

Kenntnisse

Avenant

Bon relationnel

Souriant

Sens du service client

Organisation

Rigueur

Polyvalence

Motivation et envie d'apprendre

CRM

Tools

CRM

Jobbeschreibung

Nous proposons les titres professionnels suivants :

Niveau 4 durée 15 mois :

• Conseiller.e de vente
• Assistant.e Manager
• Technicien.ne en Logistique d'Entreposage

Niveau 5 durée 18 mois :

• Assistant.e commercial.e
• Manager d'établissement marchand
• Technicien.ne supérieur en méthodes et exploitation logistique
• Négociateur technico commercial
• Responsable de petite et moyenne structure

Le rythme de l'alternance est d'une journée de 7 heures de formation et 28 heures en milieu professionnel par semaine.

Le poste

Nous recrutons pour l'un de nos partenaires un(e) Conseiller.e de vente en glacerie en alternance, à Saint-Pierre.

Vous aimez le contact client, le service et travailler dans un environnement dynamique et convivial ?

Vos missions

• Réceptionner les marchandises, contrôler les livraisons et signaler les anomalies à la hiérarchie
• Préparer les produits (étiquetage, antivol) et assurer la mise en rayon selon les règles de stockages
• Mettre en scène les nouveautés et les promotions pour attirer les clients
• Garantir l'aspect marchand du rayon au quotidien (plein, propre, prix) en suivant un planogramme
• Vendre et conseiller les clients en magasin
• Incarner la posture d'ambassadeur de l'enseigne lors de chaque intéraction avec un client
• Mener un entretien de vente complet, de la découverte des besoins jusqu'à la conclusion de la transaction
• Développer le panier moyen en proposant des produits complémentaires et des services associés (financement, fidélité)
• Suivre les commandes jusqu'à la livraison finale et effectuer des relances clients personnalisés
• Réceptionner et traiter les réclamations ou litiges clients en proposant des solutions de règlement
• Maîtriser les logiciels de gestion de la relation client (CRM) et les outils bureautiques standards Horaires : Du lundi au dimanche 11h00 - 00h00 (selong planning)

Secteur : Saint-pierre

Ce que nous vous offrons

• Une formation professionnelle en alternance
• Un accompagnement tout au long de votre parcours
• Une expérience enrichissante auprès des professionnels du secteur

Profil recherché

• Avenant
• Bon relationnel
• Souriant
• Sens du service client
• Organisation, rigueur et polyvalence
• Motivation et envie d'apprendre

Savoir-faire demandés

• Caractéristiques des produits
• Conseiller des clients sur le choix de produits
• Écouter activement
• Garantir la satisfaction des clients
• Identifier les besoins des clients
• Préserver la propreté du magasin
• Principes du travail d'équipe
• Utiliser une caisse

Savoir-être demandés

• Adaptabilité
• Chaleureux
• Ecoute
• Esprit d'équipe
• Réactif