Conseiller(e) Clientèle de change polyvalent(e) (H/F)

INTERCHANGE FRANCE; Strasbourg; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services financiers à Strasbourg recherche un(e) Conseiller(e) Clientèle de change polyvalent(e) en CDD pour accompagner les clients dans leurs transactions de devises. Le poste exige une expérience en relation clients et un bon niveau d'anglais. Vous devrez garantir un service de qualité tout en respectant les procédures internes. Le salaire brut mensuel est de 1 824 € avec des horaires de 35 heures par semaine.

Prestations

Tickets restaurant de 11,97 € par jour

Qualifications

• Expérience en relation clients d'au moins 1 an.
• Anglais professionnel souhaité.
• Casier judiciaire vierge requis.

Responsabilités

• Effectuer les transactions d'achat-vente de devises.
• Promouvoir les services de l'entreprise.
• Accueillir et accompagner la clientèle nationale et internationale.

Connaissances

Service client

Communication claire

Ponctualité

Rigueur

Adaptabilité

Gestion du stress

Formation

BAC + 2 ou équivalent en Commerce

Description du poste

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Offre n° 201JQST – Conseiller(e) Clientèle de change polyvalent(e) (H/F)

Nature du poste : CDD temps plein. Horaire : 35 h par semaine selon planning. Lieu de travail : Agence Interchange France Strasbourg - 10 rue Thiergarten 67000 STRASBOURG.

Rémunération : Salaire : 1 824,00 € brut pour 151 h 67 par mois ; Ticket restaurant à 11,97 € par jour travaillé et présence au moment des repas.

VOS MISSION

• Effectuer les transactions d’achat‑vente de devises, envoi et réception Western Union auprès de nos clients.


• Promouvoir auprès des clients les autres services proposés par la société.


• Accomplir toutes tâches assignées par votre Responsable, conformément aux règles et procédures internes.


• Respecter les procédures de fonctionnement et de sécurité liées à notre activité : commande d’espèces et de devises, vérification et comptage des fonds reçus, contrôle de conformité (législation sur le blanchiment d’argent).


• Accueillir et accompagner une clientèle nationale et internationale en garantissant un service proactif, efficace et courtois, et en démontrant un sens aigu du service et de la relation client.


• Garantir la satisfaction‑client par le respect des consignes.

PROFIL RECHERCHÉ

• Expérience en relation‑clients : 1 an minimum.


• Anglais professionnel souhaité.


• Formation : BAC + 2 ou équivalent, Commerce souhaité ou vente ou banque.


• Casier judiciaire vierge.

Compétences transversales

• Excellent sens du service & de la relation client (customer care).


• Communication claire & écoute active.


• Ponctualité & fiabilité.


• Rigueur & respect des procédures.


• Sens de l’organisation & gestion des priorités.


• Gestion du stress & sang‑froid.


• Adaptabilité & flexibilité.


• Esprit d’équipe & entraide.


• Attitude positive, professionnelle & orientée accueil client.


• Culture du résultat & orientation solution.

CONTRAT

• Type : CDD – 4 mois.


• Durée : 35 H/semaine, travail les week‑ends et jours fériés.


• Lieu de travail : jour.


• Salaire Brut mensuel : 1 824 € (tous 12 mois).


• Titres restaurant / Prime de panier.


• Déplacements : jamais.

PÉRIODE DE TRAVAIL

• Travail en journée.

POSTULATION

Pour postuler : envoyer CV & lettre de motivation à la Directrice des Ressources Humaines : [e-mail]

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