Conseiller(e) Client Après-Vente Automobile (RAV) - Alternance F/H

Actual Talent; Saint-Renan; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent à Saint-Renan recrute un(e) Conseiller(ère) Client Après-Vente dans le cadre d'une formation en alternance. Ce poste est essentiel pour assurer une excellente satisfaction client en accueillant, conseillant, et réalisant le suivi des interventions sur les véhicules.

Le candidat idéal doit avoir un bon sens relationnel, une fibre commerciale, et un goût marqué pour le conseil. Aucune expertise mécanique préalable n'est requise, mais un intérêt pour l'automobile est un atout.

Qualifications

• Excellentes compétences en relation client.
• Capacité à travailler en équipe et à conseiller efficacement.
• Bonnes compétences organisationnelles.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur les services automobiles.
• Organiser et planifier les interventions techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi.

Connaissances

Sens du relationnel

Fibre commerciale

Organisation

Esprit d'équipe

Orientation satisfaction client

Description du poste

Une formation en alternance qui recrute !

Vous aimez le contact client, le travail en équipe et l'univers automobile ? Faites de votre passion un métier d'avenir en intégrant la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), une qualification reconnue par la branche des services de l'automobile.

Votre futur métier

Véritable interface entre le client et l'atelier, le(a) Conseiller(ère) Client Après-Vente est un(e) acteur(rice) clé de la satisfaction client. Il(elle) accueille, conseille et accompagne les clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Le profil recherché

Nous recherchons des candidat(e)s qui possèdent :

• Un excellent sens du relationnel et du service client.
• Une fibre commerciale et le goût du conseil.
• De l'organisation et de la rigueur.
• Un esprit d'équipe.
• Une forte orientation satisfaction client.

Pas besoin d'être un(e) expert(e) en mécanique ! Un intérêt pour l'automobile et quelques connaissances techniques de base suffisent pour réussir dans cette formation.