Conseiller de Vente H/F

Pandora A/S; Étrembières; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes basées sur résultats

Tickets restaurant 10,50€

1 jour de congé anniversaire

Remise personnelle Pandora

Mutuelle prise en charge 75%

Aide CESU 50%

Résumé du poste

Pandora recherche des conseiller(ère)s de vente pour ses boutiques. Vous accompagnerez les clients dans l’expression de leur style à travers nos bijoux, en appliquant les techniques Pandora et en visant les objectifs commerciaux.

Vous partagerez votre passion pour les bijoux, expliquerez les caractéristiques des produits et assurerez un service client d’exception, tout en reflétant les valeurs Pandora.

Qualifications

• Attitude positive et motivation pour travailler en équipe.
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et fréquenté.
• Expérience en vente, idéalement dans le commerce de détail.
• Excellente aisance relationnelle et communication.
• L’anglais constitue un atout pour le poste.
• Disponibilité les week-ends et jours fériés demandée.

Responsabilités

• Accroître les ventes et atteindre les objectifs individuels et de la boutique.
• Créer des liens avec les clients et offrir une expérience mémorable.
• Partager connaissance des bijoux et de la marque pour fidéliser les clients.
• Promouvoir le programme de fidélité et présenter les nouveautés Pandora.
• Réceptionner les livraisons, les décharger et les ranger en boutique.
• Être l’ambassadeur de la marque et maintenir l’ordre et la propreté du back-office.

Connaissances

Attitude positive

Équipe performante

Expérience vente au détail

Excellent communicant

Anglais (optionnel)

Disponibilité week-ends et jours férié

Description du poste

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Nos boutiques sont le lieu où nous établissons des liens personnels avec nos clients. Partout dans le monde, les gens choisissent des bijoux Pandora pour représenter leurs passions et célébrer les plus beaux instants de leur vie. En tant que membre de notre brillante équipe de vente, vous partagerez leurs histoires et vous créerez une expérience mémorable à chaque fois.

Le rôle

Les Conseillères et Conseillers de Vente sont les ambassadeurs de notre marque. Vous accompagnez nos clients pour leur permettre d’exprimer leur personnalité et raconter leur histoire à travers nos bijoux. Guidés par le/la Responsable de Boutique, vous participez au succès de votre équipe en contribuant aux résultats commerciaux, en excellant dans le service client et en partageant votre connaissance des bijoux et de la marque.

• Accroître les ventes et atteindre les objectifs individuels et de la boutique en appliquant les techniques de vente Pandora, en travaillant les indicateurs clés (IDV, PM, TT)
• Créer des liens entre nos clients et la marque, en créant une expérience inoubliable, grâce à un service de qualité exemplaire et votre approche adaptée au profil, à l’histoire et aux besoins de chaque client
• Développer et partager votre expertise des bijoux et de la marque Pandora afin d’accroître les ventes et d'offrir une expérience client inoubliable
• Fidéliser les clients – en proposant d’adhérer au programme de fidélité, en présentant les nouveautés et en éveillant la curiosité sur les lancements à venir
• Participer à la réception des livraisons, les décharger et les ranger dans les espaces dédiés de la boutique
• Être l’ambassadeur de la marque et de la boutique en incarnant au quotidien les valeurs de la société (Nous rêvons, Nous osons, Nous nous préoccupons, Nous performons), avoir toujours une apparence élégante et une bonne présentation
• Mettre en valeur la boutique et maintenir l’ordre et la propreté dans le back‑office

Profil recherché

Nous recherchons des collaboratrices et collaborateurs passionnés et motivés. Une connaissance préalable de la marque et une appétence pour les bijoux Pandora sera un atout pour le poste.

• Avoir une attitude positive, être volontaire, aimer travailler au sein d'une équipe performante
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique – nos boutiques sont souvent très fréquentées, avec de longues files d’attente
• Une expérience dans la vente, si possible dans un environnement de commerce de détail, sera un plus pour votre profil
• Excellent communicant, vous savez établir le contact et interagir avec assurance
• La maîtrise de l'anglais sera un plus
• Disponibilité souhaitée sur le week‑end et les jours fériés

Avantages

• Primes basées sur les performances de la boutique
• Titres‑restaurant de 10,50€ par jour avec la carte Edenred
• Un jour de congé additionnel pour votre anniversaire
• Accès aux avantages CSE
• Une remise personnelle sur l’achat de produits Pandora
• Mutuelle prise en charge à 75% par Pandora
• Possibilité d’achats de Chèques Emploi Service Universel (CESU) avec une participation à 50% de Pandora
• Une formation dès les premiers jours de travail aux produits, aux méthodes de ventes et d’accueil client, délivrée par des formateurs expérimentés

Processus de sélection

1. 1er entretien téléphonique de 15 minutes afin de s’assurer que le poste et les compétences recherchées correspondent à l’expérience et aux attentes du candidat
2. 2e entretien en point de vente afin d’évaluer les compétences et attitudes du candidat et s’assurer qu’elles correspondent aux valeurs et à la culture de l’entreprise

Égalité des chances et accessibilité

Pandora s’engage pour l'égalité des chances. Une politique de prévention et de lutte contre tous types de discriminations a été mise en place. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux candidats en situation de handicap.

À propos de Pandora

Pandora est la plus grande marque de bijoux au monde, spécialisée dans la conception, l'artisanat et la commercialisation de bijoux de luxe accessibles fabriqués à partir de matériaux de haute qualité. Chaque pièce est créée pour inspirer l'expression de soi, permettant aux gens de partager leurs histoires et leurs passions à travers des bijoux significatifs. Les bijoux Pandora sont vendus dans plus de 100 pays à travers 7 000 points de vente, dont plus de 2 800 boutiques concept.

Basée à Copenhague, au Danemark, Pandora emploie environ 39 000 personnes dans le monde et fabrique ses bijoux avec 100 % d'argent et d'or recyclés. Pandora s'engage à un leadership en matière de durabilité et s'est fixée à réduire de moitié ses émissions de gaz à effet de serre sur toute sa chaîne de valeur d'ici 2030. Pandora est cotée à la bourse Nasdaq de Copenhague et a généré un chiffre d'affaires de 32,5 milliards DKK (4,4 milliards d'euros) en 2025.