Conseiller de vente Galeries Lafayette-Royal Quartz - CDI Lyon F/H

GALERIES LAFAYETTE; Lyon; On-site; EUR 26,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération fixe

Rémunération variable

Remise achats

Majoration dimanches

Accompagnement intégration

Formation horlogerie

Évolution carrière

Job summary

GALERIES LAFAYETTE Lyon recherche un conseiller de vente horlogerie-bijouterie avec au moins 1 an d'expérience dans le service haut de gamme. Vous accueillez, fidélisez et conseillez les clients, et assurez le suivi après-vente.

Vous parlerez français et anglais couramment, une troisième langue est un plus; vous développerez votre portefeuille clients et participerez à la vie et à l'évolution du point de vente. CDI à compter de janvier 2027, rémunération attractive et avantages.

Qualifications

• Expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire dans le service haut de gamme.
• Maîtrise du français et de l’anglais; une troisième langue est un plus.
• Orientation client et capacité à développer des relations de confiance.

Responsibilities

• Réserver un accueil personnalisé à chaque client
• Écouter, orienter et conseiller le client dans le cadre d’une vente sur-mesure
• Présenter et mettre en valeur l’excellence de nos produits
• Assurer le clienteling grâce à nos outils digitaux
• Développer votre portefeuille clients et proposer des actions CRM ciblées
• Participer activement à la vie quotidienne de la boutique
• Assurer la prise en charge et le suivi du service après-vente

Skills

Service client haut de gamme

Relation client

Anglais courant

Ambassadeur de marque

Job description

La Branche Horlogerie Bijouterie du Groupe Galeries Lafayette est le leader Français de la distribution d'horlogerie et joaillerie-bijouterie à travers ses deux enseignes : Louis Pion et Galeries Lafayette-Royal Quartz.

Avec plus d'une centaine de points de vente répartis dans toute la France, Louis Pion propose le meilleur choix de montres, et plus récemment de bijoux, parmi plus de 60 marques allant de l'accessible au premium, tout en distribuant ses propres collections sous la marque Louis Pion.

Galeries Lafayette-Royal Quartz offre un accès privilégié à plus de 50 marques prestigieuses de montres et de joaillerie, en ville comme en aéroport, avec son réseau de 15 boutiques. Un service de création de bijoux sur-mesure est également proposé.

Au-delà de ses deux enseignes Louis Pion et Galeries Lafayette-Royal Quartz, la branche Horlogerie Bijouterie opère également pour des boutiques monomarques telles que Rolex, Tudor, Hermès en Grands Magasins et Cartier en aéroport.

La Branche Horlogerie-Bijouterie fait battre le coeur des curieux, des amateurs comme des passionnés de montres et de bijoux, en ville comme en ligne et offre à chacun le plaisir d'une expérience experte, créative et engagée.

Votre rôle

Vous souhaitez exercer votre métier de conseiller de vente autrement ?

Venez le vivre au sein de la Branche Horlogerie Bijouterie du groupe Galeries Lafayette en intégrant la boutique Galeries Lafayette-Royal Quartz située à Lyon dans le cadre d'un CDI à compter du mois de janvier 2027 !

De l'accueil à la fidélisation client en passant par sa prise en charge, vous êtes garant de l'expérience client et de sa satisfaction.

Sur le devant de la scène votre rôle consiste à :

• Réserver un accueil personnalisé à chaque client
• Ecouter, orienter et conseiller le client dans le cadre d'une vente « sur-mesure »
• Présenter, mettre en valeur l'excellence de nos produits et faire découvrir des pièces d'exception
• Assurer le clienteling grâce à un accompagnement privilégié via nos outils digitaux
• Développer votre portefeuille clients et proposer des actions CRM ciblées
• Participer activement à la vie quotidienne de la boutique
• Assurer la prise en charge et le suivi du service après-vente

Le tout avec passion !

Votre profil

Nous aimerions vous rencontrer si :

Vous avez une expérience réussie d'au moins 1 an sur un poste similaire dans le domaine du service haut de gamme

Vous parlez le français et l'anglais couramment. La maîtrise d'une troisième langue est un plus.

Vous êtes orienté client :
Vous êtes un véritable ambassadeur de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées.

Vous êtes orienté vers l'action et visez les résultats :
Vous adaptez votre approche et votre comportement à chaque situation et vous êtes ouvert aux nouveaux défis dans le but d'obtenir les meilleurs résultats.

Envie de vous projeter sur le long terme ? Ce poste vous permettra de développer votre expertise en horlogerie joaillerie, vos compétences commerciales et d'envisager à terme, des possibilités d'évolution vers une fonction managériale.
De nombreuses opportunités d'évolution vous attendent au sein de notre réseau, au siège ou dans le groupe Galeries Lafayette.

Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talent puis par le Responsable de Boutique.

Nos avantages

• Une rémunération fixe entre 2350€ - 2700€ par mois, sur 12,5 mois en cohérence avec votre niveau d'expérience et vos compétences
• Une rémunération variable stimulante en lien avec l'atteinte des objectifs commerciaux de la boutique et votre performance individuelle
• Une remise sur vos achats
• Une majoration à 100% des dimanches travaillés
• Un accompagnement personnalisé à l'occasion de votre intégration
• Un parcours de formation spécifique à l'univers de l'Horlogerie Bijouterie
• Un parcours de carrière dynamique dynamique et diversifié (⅓ des postes pourvus en interne en 2025)