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Le Conseiller de Vente Expert chez METRO est chargé de garantir l’expertise Métier Marée et d’animer son portefeuille clients, en favorisant le référencement des produits locaux et la satisfaction client. Vous assurez la mise en rayon et suivez vos indicateurs de performance pour optimiser les résultats.
Vous développez également votre clientèle par immersion, phoning et visites, tout en partageant vos retours avec les équipes et en transmettant votre savoir sur les produits boucherie.
Le Conseiller de Vente Expert a pour mission de garantir l’expertise Métier Marée. Agent de maîtrise, rattaché au manager de secteur, son expertise tourne autour de 4 axes :
1. Le produit : Marée
Vous êtes un spécialiste et un promoteur produit en termes de technicité, saisonnalité, histoire et connaissances culinaires.
Vous connaissez le marché de votre univers : sourcing, analyse, suivi, remontée des tendances, concurrence et participez au référencement de produits locaux.
Vous assurez la mise en rayon et êtes garant de sa tenue.
2. Commerce et partenariat client
Vous êtes référent de votre expertise et vous orientez, renseignez, proposez les produits et/ou solutions aux clients.
Vous agissez en véritable commercial, vous pilotez et animez les performances de votre portefeuille client de manière à le développer.
Vous développez également votre clientèle par des actions d’immersion, de phoning, visites et/ou rendez‑vous.
3. Collectif : interactions internes/externes
Vous partagez avec vos collègues des différents services les remontées client et bonnes pratiques afin de mieux répondre aux attentes et de mettre en place des actions collectives d’amélioration.
Vous êtes force de proposition sur les animations et actions commerciales de votre périmètre de responsabilité.
4. Transmission / Savoir
Vous transmettez votre savoir en termes de connaissances produits, d’assortiments et de gestes métier auprès de votre équipe de conseillers de vente et d’équipiers commerciaux.
Vous êtes le référent sur l’expertise des produits de la boucherie et vous suivez, analysez vos indicateurs de performance.
METRO est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des personnalités et la diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car elle est source d’innovation et de performance. Nous sommes certifiés GEEIS.
Certifié depuis + de 10 ans consécutifs, METRO est fier d’être 18ème des entreprises françaises au classement Top Employer Institute et labellisé Universum par les étudiants.
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