Conseiller de proximité H/F

Maisonsetcites; France; Hybride; EUR 25 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Maisons & Cités recherche un Conseiller de Proximité en CDD pour remplacement jusqu'à mi-octobre, afin d'accompagner les candidats et les locataires depuis la recherche de logement jusqu’au bail.

Vous serez mobilisé sur le terrain pour assurer visites, accompagnement social et actions de proximité dans les cités, en lien avec l’agence locale et le service RH.

Qualifications

• Bac+2/3 en immobilier, social ou gestion locative.
• Première expérience en relation client ou logement social souhaitée.
• Bon sens du service et aisance sur le terrain.

Responsabilités

• Rechercher et sélectionner les candidats (SNE, DEA, IKOS).
• Préparer les CALEOL dans le respect de la réglementation et la stratégie de peuplement.
• Contribuer à la mise en location rapide et réaliser les visites de logements.
• Préparer les baux.
• Accompagner les futurs locataires et assurer le suivi proximal du parcours résidentiel.
• Réaliser l'îlotage et mener des actions dans les cités.
• Identifier les fragilités et alerter les partenaires.
• Gérer les demandes techniques et assurer l'entretien courant des logements vacants.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Travail en équipe

Gestion du stress

Formation

Bac+2/3 en immobilier, social ou gestion locative

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Chez Maisons & Cités, la satisfaction client et la proximité sont au cœur de nos missions.

Notre Responsable d'Agence de Noyelles-Godault recherche un.e Conseiller.ère de Proximité en CDD dans le cadre d'un remplacement jusqu'à mi octobre (renouvelable).

Vous accompagnerez les candidats et locataires depuis la recherche de logement et durant toute la vie du bail.

Vos missions seront :

L'attribution des logements :

• -Rechercher et sélectionner les candidats (SNE, DEA, IKOS)
• -Préparer les CALEOL en respectant la réglementation et la stratégie de peuplement
• -Contribuer à la mise en location rapide et réaliser les visites de logements
• -Préparer les baux

La relation avec les clients :

• -Accompagner les futurs locataires : visites, bail, informations
• -Assurer un suivi de proximité du parcours résidentiel
• -Réaliser l'îlotage pour aller à la rencontre des habitants et prévenir les situations sensibles
• -Mener des actions d'« Aller-vers » dans les cités

L'accompagnement social et la vie des cités :

• -Identifier les fragilités et alerter les partenaires concernés
• -Participer aux actions favorisant le vivre-ensemble

L'entretien courant :

• -Gérer les demandes techniques et commander les interventions
• -Contribuer à la remise en état rapide des logements vacants

Processus de recrutement :

• -Un échange avec la Responsable d'Agence et le service RH

Profil recherché

Ce qui fera de vous le candidat idéal

Vous êtes diplômé.e d'un Bac+2/3 en immobilier, social ou gestion locative et vous avez déjà une première expérience en relation client ou logement social ?

Votre sens du service, votre écoute et votre aisance sur le terrain font de vous un véritable partenaire de confiance pour les locataires et les acteurs locaux.

Réactif.ve, attentif.ve et engagé.e, vous aimez travailler en équipe et contribuer à une qualité de service exemplaire.

Envie d'un métier qui a du sens et d'un rôle utile au cœur des cités ?

Rejoignez-nous !

Localisation du poste

Lieu de travail

Qui sommes-nous ?

Rejoignez la 1ère entreprise d'habitat social des Hauts de France et nos 850 collaborateurs ! Vous mettrez le client au cœur de votre engagement.

Vous mettrez la responsabilité sociale au cœur de votre mission. Vous serez fier d'affirmer : « Moi, j'ai choisi d'avoir un impact positif !"

Avec un parc de 65 000 Logements sur 138 communes, Maisons & Cités est le leader historique de l'habitat social sur la région.

Notre métier : Imaginer, bâtir et gérer, avec nos partenaires, l'habitat et les services pour tous, à toutes les étapes de la vie.