Conseiller / Conseillère Services Assurance Maladie

Carsat Ra; Lyon; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Intégration structurée

Formation continue

Mobilité interne

Job summary

La Carsat Rhône-Alpes poursuit une mission utile au service des assurés et travailleurs indépendants. Le poste, rattaché au service social, implique la gestion multicanale des sollicitations, la promotion des offres et la saisie des informations dans le SI, avec des travaux administratifs variés.

Profil recherché: BAC+2 SP3S, sens du relationnel, esprit d’équipe et rigueur. Formation et parcours d’intégration assurés, mobilité interne possible.

Qualifications

• BAC+2 SP3S ou diplôme équivalent.
• Expérience dans le domaine social appréciée.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint).
• Capacité à s'adapter et à travailler en équipe.

Responsibilities

• Gestion des sollicitations multicanales (accueil téléphonique et physique, courriers, courriels, etc.).
• Promotion des offres du service social.
• Saisie et actualisation des données dans le système d’information.
• Travaux administratifs à caractère individuel et collectif.
• Maintien de la continuité du service avec les autres membres de l’équipe.
• Collaboration au traitement social des situations avec les assistants de service social.

Skills

Adaptation communication

Travail en équipe

Organisation

Rigueur et discrétion

Écoute et compréhension

Education

BAC+2 SP3S

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Job description

Spécialisé en santé, le Service social intervientauprès des assurés du régime général et des travailleurs indépendantsconfrontés à une problématique de santé, dont les conséquences impactentleur vie professionnelle et/ou personnelle. Il informe, accompagne etsoutient les assurés dans leurs démarches pour trouver les solutions les plusadaptées à leur situation.

Son intervention s’inscrit dans le cadre des politiquesdes branches Maladie et Retraite de la Sécurité sociale qui répondent auxenjeux de santé publique et de santé au travail.

En lien avec son réseau institutionnel et de nombreuxpartenaires locaux, il décline son intervention autour de 2 axes majeurs:

• Prévenirla désinsertion professionnelle
• Sécuriserles parcours en santé

Missions

Sous l’autorité du Responsable de l'Echelon Local du Service Social,vous serez chargé(e) au sein du service social d’assurer :

• - La gestion des sollicitations multicanales (accueil téléphonique et physique, courriers, courriels, etc..)
• - La promotion des offres du service social
• - Le recueil de l’information, la saisie, l’actualisation des données dans le système d’information,
• - Les travaux administratifs à caractère individuel et collectif,
• - La continuité du service avec les autres membres de l’équipe
• - La collaboration au traitement social des situations avec les assistants de service social.

Profil et compétences

• - Capacité à adapter sa communication en fonction des interlocuteurs et des situations
• - Bonne Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, PowerPoint)
• -Capacité à acquérir les connaissances concernant l'offre de service duService Social Carsat et capacité à en assurer la promotion
• - Sens du travail en équipe et en partenariat
• - Sens de l'organisation et prise d’initiatives dans le cadre de son périmètre de responsabilité
• - Qualités relationnelles
• - Rigueur et discrétion
• - Ecoute et compréhension des autres
• Être titulaire d’un BAC + 2, de préférence dans le secteur médico-social (SP3S)
• Une expérience dans le domaine social serait appréciée.

Ce que nous pouvons vous apporter :

• Un accompagnement personnalisé dès votre arrivée avec un parcours d'intégration structuré.
• Une formation adaptée à votre prise de poste et tout au long de votre carrière.
• De possibilités d'évolution professionnelle et de mobilité interne grâce à la diversité de nos métiers
• Unenvironnement favorisant la qualité de vie au travail et permettant deconcilier au mieux vie professionnelle et vie personnelle.

Rejoindrela Carsat Rhône-Alpes, c'est choisir un métier utile, un employeurengagé et un environnement qui vous permet de grandirprofessionnellement tout en contribuant à une mission porteuse de sens.