Conseiller / Conseillère funéraire (H/F)

WALDNER; Bar-sur-Seine; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services funéraires recherche un(e) Conseiller(ère) Funéraire pour accompagner les familles et organiser les obsèques. Les candidats doivent avoir un diplôme de Conseiller funéraire et posséder des compétences en écoute, empathie et organisation. Un contrat CDI à temps plein est proposé pour travailler à Bar-sur-Seine et ses environs.

Prestations

Mutuelle d'entreprise

Prévoyance entreprise

Complémentaire santé

Qualifications

• Titulaire du diplôme de Conseiller funéraire, formation obligatoire.
• Permis B souhaité, mobilités pour plusieurs agences.
• Débutants acceptés, rigueur et sens du service requis.

Responsabilités

• Accompagnement des familles et conseils en services funéraires.
• Organisation des obsèques : cérémonie, inhumation, crémation.
• Gestion administrative et commerciale liée aux services funéraires.

Connaissances

Écoute active

Empathie

Rigueur

Organisation

Psychologie

Respect des procédures funéraires

Confidentialité

Formation

Diplôme de Conseiller funéraire

Description du poste

Offre n° 200DVJD - Conseiller / Conseillère funéraire (H/F)

Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) Funéraire.

Vous aurez pour missions :

• Accompagnement des familles et conseils en services funéraires
• Accueillir les familles en agence
• Conseiller et organiser l'intégralité des obsèques : cérémonie, inhumation, crémation.
• Proposer et vendre des articles funéraires, contrats de prévoyance obsèques et monuments
• Assurer le suivi de la chambre funéraire et du matériel associé
• Gestion administrative et commerciale
• Rédiger et valider les devis, contrats et documents nécessaires
• Gérer les factures, commandes et éventuelles réclamations
• Suivre les encaissements, effectuer les relances clients, gérer la caisse
• Contrôler les affichages réglementaires, les livraisons et la conformité des documents
• Respecter les démarches administratives et réglementaires liées aux obsèques
• Mettre à jour les données dans le logiciel métier

Vous êtes doté(e) d'un excellent sens de l'écoute, vous savez faire preuve d'empathie, de discrétion et de tact. Vous avez une présentation soignée, une excellente aisance relationnelle et savez adapter votre discours à chaque situation. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et appréciez le travail en équipe, ce travail est fait pour vous.

Vous êtes titulaire du diplôme de Conseiller funéraire. Cette formation obligatoire pour exercer ce métier.

Vous possédez permis B, vous êtes mobile et disponible. Vous serez également amené à travailler au sein de nos différentes agences et principalement à Chartillon sur Seine et Bar sur Seine (Aube et Côte d'Or).

Jours d'ouvertures et Horaires des agences du lundi au samedi : 09h00 - 12h00 / 14h00 - 18h00. Poste à temps plein 35h. Mutuelle et prévoyance d'entreprise.

Type de contrat : CDI. Contrat de travail. Durée du travail 35H/semaine. Travail en journée. Travail le samedi.

Salaire :

• Salaire brut : annuel de 24 000€ à 26 000€ sur 12 mois
• Complémentaire santé

Déplacements : Ponctuels.

Expérience

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent - conseiller funéraire. Cette formation est indispensable

Compétences

• Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...). Cette compétence est indispensable
• Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires. Cette compétence est indispensable
• Organiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les services. Cette compétence est indispensable
• Psychologie. Cette compétence est indispensable
• Respect des procédures funéraires. Cette compétence est indispensable
• Respecter la confidentialité des informations. Cette compétence est indispensable
• Respect des normes d'hygiène et de sécurité

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Services funéraires

Employeur

10 à 19 salariés

Depuis 1948, les Pompes Funèbres Waldner organisent des obsèques civiles ou religieuses, inhumation, crémation et de la marbrerie funéraire dans l'Aube et la Côte d'Or. Fortes d'une expérience et d'un savoir-faire reconnus en ces domaines, nos pompes funèbres sont présentes à travers 5 agences. Cela représente des professionnels et des moyens logistiques modernes que nous sommes fiers d'apporter au service des familles endeuillées, dans le respect des traditions. M. JEROME WALDNER