Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)

FOUNDEVER; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de service client recherche un(e) Conseiller / Conseillère clientèle à distance. Vous serez chargé(e) de traiter les appels des clients, de répondre à leurs besoins, ainsi que de les orienter vers des services et produits complémentaires. Les candidats doivent avoir une parfaite maîtrise du français à l'écrit et une bonne aisance au téléphone. Le contrat est un CDD de 6 mois à un taux horaire de 11,88€. Cette position est ouverte aux débutants.

Prestations

Primes

Mutuelle

Qualifications

• Débutant accepté.
• Excellente élocution et aisance téléphonique.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Traiter les appels des clients et répondre à leurs besoins.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Saisir les informations sur un logiciel.

Connaissances

maitrise parfaite du français à l'écrit

tableur et traitement de texte utilisation normale

outlook / médias sociaux

Description du poste

Offre n° 201LWHJ
Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)

Affecté(e) au service Clients d'un grand compte, votre mission consiste à traiter les appels des clients et à répondre à leurs besoins, dans le domaine commercial, technique, réclamations, fidélisation et à leur proposer des produits et services complémentaires. Vous saisissez les informations sur progiciel informatique.

Horaires selon un planning individuel remis 3 semaines à l'avance, Travail en openspace, Sens du service client et goût prononcé pour la négociation commerciale, Agilité clavier et aisance informatique, Bonne élocution et aisance naturelle au téléphone, Connaissance des techniques de communication liées à la relation client à distance, Bon niveau de grammaire et orthographe exigé, Possibilité de télé-travail après période de formation.

Type de contrat CDD - 6 Mois

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros
• Primes
• mutuelle/ticket

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• maitrise parfaite du francais à l'écrit Cette compétence est indispensable
• tableur et traitement de texte utilisation normale Cette compétence est indispensable
• outlook /médias sociaux

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels