CONSEILLER / CONSEILLERE ACCUEIL (H/F)

Crédit Mutuel; Mont-lès-Neufchâteau; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque engagée en France recherche un conseiller client pour accueillir et orienter la clientèle tout en vendant des produits bancaires. Le rôle implique un bon sens relationnel et une capacité à travailler en équipe. L'entreprise offre des avantages sociaux intéressants, dont un salaire de 24 k€ brut annuel fixe. Ce poste est une excellente opportunité pour quiconque désire rejoindre un environnement de travail inclusif et dynamique.

Prestations

Prime de participation

Formation annuelle

Congés supplémentaires

Télétravail possible

Indemnité de garde d'enfant

Qualifications

• Expérience réussie en vente ou relation client.
• Compétences en conseil et guidage des clients.
• Sociable et capable de travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir, écouter et orienter les clients.
• Vendre des produits bancaires.
• Assurer le fonctionnement des guichets et automates.

Connaissances

Relation client

Travail en équipe

Adaptabilité

Curiosité

Curiosité

Description du poste

Salaire 24 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 16/12/2025

Date de prise de poste 01/02/2026

Référence A079025

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction. Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

Vous souhaitez rejoindre une entreprise mettant sa performance au service de la société? Une entreprise qui a réellement à cœur le bien‑être et l’épanouissement de ses salariés?

Élu «Meilleur employeur» (enquête Capital & Statista), le CIC est à l’écoute de ses collaborateurs et les accompagne dans son évolution professionnelle.

Le CIC s’inscrit dans un groupe bancaire solide: Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Avec son plan stratégique 2024‑2027 «ENSEMBLE PERFORMANT SOLIDAIRE», le groupe renouvelle son engagement pour les causes sociétales et environnementales.

Si travailler pour une entreprise responsable est important pour vous, devenez acteur/actrice en menant à nos côtés une action collective. Avec le dividende sociétal, 15 % du résultat net sont mobilisés chaque année pour la transformation écologique ainsi que pour la solidarité sociétale et territoriale.

Le CIC Est et ses près de 3 000 collaborateurs sont au service de plus d’un million de clients. C'est la banque de :

• 1 client particulier sur 10
• 1 client professionnel sur 4
• 1 entreprise sur 2

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

• Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects
• Assurer un 1er niveau d’information à la clientèle sur les produits et services
• Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux
• Vendre les produits et services bancaires courants à la clientèle
• Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

La qualité de vie au travail, la diversité et l’égalité professionnelle sont des enjeux majeurs pour le CIC.

• D’un parcours d’intégration et d’un accompagnement personnalisés
• D’une protection sociale renforcée
• De conditions bancaires et assurances préférentielles
• De prime de participation et d’intéressement pouvant atteindre 2 mois de salaire brut en fonction des résultats du Groupe, ainsi que d'un abondement
• D’au moins une action de formation chaque année
• D'un rythme de travail adapté, avec un nouvel accord QVT qui permet de télétravailler jusqu’à 1 jour par semaine
• D'une 6ème semaine de congés payés
• De 10/11 jours de RTT par an
• D’une participation avantageuse aux frais de transports collectifs
• D'un forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à 600 euros pour les salariés covoiturant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d'autopartage
• D’une politique de mobilité interne au sein de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, permettant des possibilités d'évolutions de carrière tout en conservant son statut et son ancienneté
• D'un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap ou proches aidants
• D’une politique parentale avantageuse :

• Une indemnité de garde d’enfant
• Une prime enfant versée chaque année
• 12 semaines de congés rémunérés qui s’ajoutent au congé légal de maternité

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre goût pour le relationnel, démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client.

Votre tempérament facilitateur dans vos interactions avec les clients et les commerciaux.

• Conseiller et aiguiller un client en fonction de ses besoins
• Travailler en équipe pour assurer un service et conseil de qualité au client
• Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et force de proposition
• Curieux(se) car vous informez sur le marché et ses tendances vous permet d’être encore plus pertinent(e) dans votre conseil

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire. Rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez.