Conseiller Commercial Vente à Distance - F/H - Marché des Entreprises

MALAKOFF HUMANIS; Lille; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe de protection sociale recherche un Conseiller Commercial Vente à Distance pour traiter les flux clients par téléphone. Le candidat idéal devra avoir un Bac +2 et une forte capacité à établir des relations commerciales. Ce poste offre une rémunération fixe et variable ainsi que de nombreux avantages et la possibilité de télétravail jusqu'à 3 jours par semaine.

Prestations

Intéressement

Tickets restaurants

Prime d’ancienneté

Mutuelle d’Entreprise

CSE

Plan d’épargne Entreprise

PERCO

CET

Possibilité de télétravail

Qualifications

• Bac +2 dans l’assurance de personnes ou le commerce requis.
• Expérience équivalente acceptable.
• Autonomie et capacité d'organisation importantes.

Responsabilités

• Traiter les flux entrants et sortants pour les clients et prospects.
• Proposer des offres adaptées aux besoins des clients.
• Finaliser les actes de vente et gérer les documents d'adhésion.
• Mener des campagnes de prospection et de fidélisation.
• Assurer un suivi après-vente et gérer les demandes.
• Conseiller les clients dans une relation commerciale de proximité.
• Animer le réseau des experts comptables.
• Mettre à jour les données dans le CRM.

Connaissances

Relation client par téléphone

Organisation

Persévérance

Proactivité

Formation

Bac +2 dans l’assurance de personnes ou le commerce

Description du poste

Conseiller Commercial Vente à Distance - F/H - Marché des Entreprises

Détail de l'offre

Informations générales

Structure hiérarchique

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons. L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action. Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.

Le process de recrutement : Postulez dès maintenant ! Notre équipe de recrutement s'engage à vous répondre dans un délai de 3 semaines. Vos prochaines étapes : 1. Entretien RH si votre profil correspond aux compétences recherchées 2. Entretien avec votre futur manager 3. En cas de succès, onboarding digitalisé et personnalisé.

Société

Description du poste

Métier

Intitulé du poste

Conseiller Commercial Vente à Distance - F/H - Marché des Entreprises

Contrat à durée indéterminée

Finalité du poste

Vous avez envie d’un nouveau challenge et de rejoindre un Groupe solide et engagé ?

Qui sommes-nous?

MALAKOFF HUMANIS est un groupe paritaire, mutualiste et à but non lucratif, leader sur le marché de la protection sociale (Santé, Prévoyance, Epargne, Retraite) en France. Nous recherchons régulièrement de nouveaux talents pour contribuer à notre stratégie d’entreprise. Fier d’avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s’engage à soutenir les personnes en situation de handicap.

Votre premier objectif sera de réaliser des actions commerciales en relation clients par téléphone pour le marché des Entreprises. Vous intégrerez les équipes Vente à Distance sur notre site de Lille (59).

Quelles seront vos missions?

• Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, pour les clients et prospects, en respectant les normes de qualité.
• Proposer des offres adaptées et personnalisées, tout en respectant le devoir de conseil pour couvrir l’ensemble des besoins des clients.
• Finaliser les actes de vente jusqu'à la gestion des documents d'adhésion.
• Mener des campagnes de prospection et fidélisation client, et gérer votre portefeuille de rendez-vous, suivis et relances.
• Assurer un suivi après-vente, notamment des demandes adressées aux services Administration des ventes et Gestion.
• Conseiller et assister les clients dans une relation commerciale de proximité.
• Animer le réseau des experts comptables.
• Mettre à jour et fiabiliser les données dans le CRM, en suivant les processus qualité établis.
• Remonter les informations utiles à l’adaptation et au lancement d’actions commerciales, ainsi qu’à la veille concurrentielle.

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si:

• Vous avez un Bac +2 dans l’assurance de personnes ou le commerce, ou une expérience équivalente.
• Vous aimez la relation client par téléphone et savez créer du lien.
• Organisé(e) et autonome, vous êtes persévérant(e) dans la gestion de votre portefeuille.
• Le challenge commercial vous booste et vous savez rebondir pour atteindre vos objectifs.
• Vous êtes proactif(ve) et aimez proposer des solutions pour optimiser les performances.

Ce que nous vous offrons :

• Une rémunération fixe sur 13,8 mois + un variable avantageux et non plafonné.
• De nombreux avantages viennent compléter cette rémunération : Intéressement – Tickets restaurants – Prime d’ancienneté - Mutuelle d’Entreprise et contrat prévoyance - CSE – Plan d’épargne Entreprise et PERCO – CET.
• Le choix d’une formule horaire entre 35h et 38h24 par semaine, réparti sur 5 jours du lundi au vendredi.
• Jusqu’à 20 jours de RTT.
• La possibilité de télétravail jusqu’à 3 jours par semaine.

Votre accompagnement en intégrant le Groupe :

En intégrant le Groupe MALAKOFF HUMANIS, vous suivrez un plan d’accompagnement adapté lors de votre prise de poste.

Dès votre arrivée, vous suivez une formation de 3 semaines et demie qui vous donnera toutes les clés pour réussir. Vous alternez entre théorie et pratique pour bien connaître nos produits, affiner vos techniques de vente, et maîtriser nos outils informatiques, afin d’être prêt(e) à exceller dans votre poste.

Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.