Conseiller Commercial Recouvrement — Télétravail & Relation Client

Crédit Mutuel; Villeneuve-d'Ascq; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution financière recherche un Conseiller Commercial Recouvrement à Villeneuve-d'Ascq. Vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille client, notamment de ceux en situation d'impayés, en leur apportant des solutions adaptées. Le poste offre une rémunération fixe sur 13 mois, des avantages divers comprenant de la mutuelle, du télétravail, ainsi qu'une ambiance collaborative. Une première expérience en recouvrement est souhaitée ainsi qu'une capacité à négocier avec empathie.

Prestations

Rémunération fixe sur 13 mois

Intéressement et participation

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Chèques restaurant

Parking gratuit

Qualifications

• Première expérience en recouvrement requise.
• Aptitude à analyser les situations pour proposer des solutions.
• Compétences en négociation et relation client.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients en situation d'impayés.
• Apporter des réponses adaptées aux clients non finançables.
• Instaurer un climat de confiance avec les clients.
• Assurer la fiabilité des accords pris.

Connaissances

Analyse de situation

Négociation

Capacité d'adaptation

Travail en équipe

Description du poste

Une institution financière recherche un Conseiller Commercial Recouvrement à Villeneuve-d'Ascq. Vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille client, notamment de ceux en situation d'impayés, en leur apportant des solutions adaptées. Le poste offre une rémunération fixe sur 13 mois, des avantages divers comprenant de la mutuelle, du télétravail, ainsi qu'une ambiance collaborative. Une première expérience en recouvrement est souhaitée ainsi qu'une capacité à négocier avec empathie.