Conseiller commercial par téléphone F/H - CDI

Covéa Finance; Lyon; Hybride; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un Conseiller commercial par téléphone pour rejoindre son équipe à Lyon. Vous serez chargé de conseiller et fidéliser une clientèle, vendre des contrats d'assurance variés, et travailler en collaboration avec vos collègues. Ce poste offre des opportunités d'évolution, un salaire fixe compétitif et divers avantages, incluant la possibilité de télétravail et 31 jours de congés payés.

Prestations

Salaire fixe de 32 290€

Prime de performance pouvant atteindre 3 400€

Titres restaurants de 9€ par jour

Prise en charge du transport en commun à 75%

Mutuelle avantageuse

Télétravail possible 2 jours par semaine

31 jours de congés payés + 4 RTT

Qualifications

• Expérience en relation client et/ou formation commerciale/vente.
• Qualités d’écoute et orientation client reconnues.
• Esprit de vente et de négociation indispensables.

Responsabilités

• Conseiller et fidéliser la clientèle par téléphone.
• Vendre des contrats d'assurance adaptés aux clients.
• Réviser régulièrement les contrats des clients existants.

Connaissances

Relation client

Esprit de vente

Capacités d’analyse

Esprit d’équipe

Description du poste

Conseiller commercial par téléphone F/H - CDI

Rejoignez le Centre d'appels MAAF de Lyon, et participez au développement du portefeuille national de l’entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l’équipe.

Votre mission

Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, vous gérez un portefeuille de clientèle à qui vous proposez et vendez des services et contrats d’assurances (habitation, automobile, santé, épargne/assurance-vie, crédit ...).

Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien!

Concrètement : Vente de contrats auprès des clients et prospects particuliers

• Accueillir, contacter les clients sociétaires et prospects
• Comprendre et cerner leurs besoins
• Analyser le risque assurable
• Proposer et vendre les contrats adaptés aux prospects et clients
• Participer aux opérations commerciales de promotion et de prospection

Gestion du portefeuille national de l’entreprise

• Réviser régulièrement les contrats
• Adapter le tarif et les garanties aux évolutions du risque

Coopération et travail en réseaux

• Favoriser la relation avec vos collègues et autres interlocuteurs
• Assurer la remontée de l'information sur le marché et la concurrence vers les unités marketing et techniques

L'activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants.

Opportunités d'évolution

Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer, par exemple, vers des métiers de manager.

Spécificités et avantages

• Salaire fixe de 32 290€ brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisé
• Prime de performance collective pouvant atteindre jusqu'à 3 400€ brut/an
• Primes d’Intéressement et de Participation liées aux résultats du groupe Covéa
• Titres restaurants de 9€ par jour travaillé (prise en charge employeur 60%)
• Prise en charge transport en commun (75%)
• Mutuelle avantageuse + régime complémentaire santé (prise en charge employeur 60%)
• De nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, locations, billetterie…)
• Télétravail possible 2 jours par semaine une fois l’autonomie sur poste acquise (environ une semaine)
• Temps de travail et horaire: 35h20 par semaine sur une amplitude horaire de 8h30 à 20h du lundi à samedi (environ 2 samedis par mois)
• 31 jours de congés payés + 4 RTT
• Majoration du salaire pour les samedis travaillés

Profil recherché

• Expérience en relation client et/ou formation commerciale/vente
• Qualités d’écoute et orientation client reconnues
• Esprit de vente et de négociation indispensables
• Capacités d’analyse afin de trouver des solutions adaptées à vos clients
• Esprit d’équipe et goût du challenge
• Aime le rythme dans ses activités et la diversité dans les échanges

Une formation initiale de 10 semaines à nos techniques commerciales, nos produits d’assurance et nos outils informatiques vous sera proposée (4 semaines de déplacements à Niort sont à prévoir).

Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement!

Processus de recrutement

A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !