Conseiller commercial par téléphone F / H - CDI

Covéa; Lyon; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurances à Lyon recrute un conseiller commercial par téléphone pour développer son portefeuille client. Vous serez responsable de la commercialisation de contrats d'assurance variés en répondant aux besoins de clients. Le poste offre un salaire de 32 290 € brut annuel, une prime de performance, et propose des avantages tels que le télétravail et des titres restaurants. Vous bénéficierez d'une formation initiale de 10 semaines et d'opportunités d'évolution au sein de l'entreprise.

Prestations

Salaire fixe de 32 290 € brut annuel

Prime de performance collective jusqu’à 3 400 € brut/an

Titres restaurants de 9 € par jour travaillé

Prise en charge transport en commun (75 %)

Mutuelle avantageuse

Télétravail possible 2 jours par semaine

Qualifications

• Expérience en relation client et/ou formation en ventes.
• Capacité à comprendre les besoins des clients.
• Talents de persuasion et de négociation.

Responsabilités

• Conseiller les clients et prospects par téléphone.
• Proposer et vendre des contrats d’assurance adaptés.
• Participer aux opérations commerciales de promotion.

Connaissances

Expérience en relation client

Sens de la vente

Capacités d’analyse

Esprit d’équipe

Qualités d'écoute

Formation

Formation commerciale/vente

Description du poste

Conseiller commercial par téléphone F / H - CDI

Rejoignez le Centre d'appels MAAF de Lyon et participez au développement du portefeuille national de l’entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l’équipe.

Votre mission ? Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre ! Vous êtes interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, vous gérez un portefeuille de clientèle à qui vous proposez et vendez des services et contrats d’assurances (habitation, automobile, santé, épargne / assurance‑vie, crédit).

Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et un challenge au quotidien.

Vente de contrats auprès des clients et prospects particuliers

• Accueillir, contacter les clients sociétaires et prospects
• Comprendre et cerner leurs besoins
• Analyser le risque assurable
• Proposer et vendre les contrats adaptés aux prospects et clients
• Participer aux opérations commerciales de promotion et de prospection

Gestion du portefeuille national de l’entreprise

• Réviser régulièrement les contrats
• Adapter le tarif et les garanties aux évolutions du risque

Coopération et travail en réseaux

• Favoriser la relation avec vos collègues et autres interlocuteurs
• Assurer la remontée de l'information sur le marché et la concurrence vers les unités marketing et techniques

L'activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants.

Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer, par exemple, vers des métiers de manager.

Spécificités et avantages

• Salaire fixe de 32 290 € brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisée
• Prime de performance collective pouvant atteindre jusqu’à 3 400 € brut/an
• Primes d’Intéressement et de Participation liées aux résultats du groupe Covéa
• Titres restaurants de 9 € par jour travaillé (prise en charge employeur : 60 %)
• Prise en charge transport en commun (75 %)
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur : 60 %)
• De nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, locations, billetterie…)
• Télétravail possible 2 jours par semaine une fois l’autonomie sur poste acquise (environ un an)

Temps de travail et horaire

• 35h20 par semaine sur une amplitude horaire de 8h30 à 20h du lundi au samedi (environ 2 samedis par mois)
• 31 jours de congés payés + 4 RTT
• Majoration du salaire pour les samedis travaillés

Formations et parcours

Un accompagnement initial de 10 semaines vous sera proposé (4 semaines de déplacements à Niort à prévoir). Vous bénéficierez d’une expérience en relation client ou d’une formation commerciale/vente, d’une écoute et d’une orientation client reconnues, d’un sens de la vente et de la négociation indispensables, et de capacités d’analyse pour trouver des solutions adaptées. Vous conjuguez esprit d’équipe et goût du challenge et appréciez le rythme dans vos activités et la diversité dans les échanges.

Et si c'était vous ?

• Vous bénéficiez d’une expérience en relation client et/ou d’une formation commerciale / vente
• Vos qualités d’écoute et votre orientation client sont reconnues
• Votre sens de la vente et de la négociation sont des qualités indispensables
• Vous disposez de capacités d’analyse afin de trouver des solutions adaptées à vos clients
• Vous conjuguez à la fois esprit d’équipe et goût du challenge
• Vous aimez le rythme dans vos activités et la diversité dans les échanges

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Et la suite ?

A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien, puis vous rencontrerez votre futur manager.