Conseiller Commercial itinérant (H/F)

CAISSE D'EPARGNE COTE D'AZUR; Antibes; Hybride; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération sur 13 mois

Primes d’intéressement et departicipa.

Prime variable annuelle

Formation individualisée

Carte restaurant

Télétravail dans les fonctionsSupports

Mutuelle d’entreprise

Remboursement transport 70%

Agence du personnel

Véhicule de service

Semaine 4.5 jours

Résumé du poste

CAISSE D'EPARGNE COTE D'AZUR recherche un(e) Conseiller Commercial(e) en renfort pour intervenir sur les agences du département. Vous accueillez, renseignez et identifiez les besoins des clients.

Vous conseillez des solutions d’épargne, de prévoyance, de protection et de gestion de compte, tout en assurant le suivi administratif et la satisfaction client. Vous travaillez dans un cadre bancaire avec des objectifs de développement local.

Qualifications

• De formation Bac+2 à Bac +5, à vocation bancaire et/ou commerciale, vous justifiez d’une expérience réussie dans le secteur bancaire.
• Vous appréciez les missions variées, faites preuve au quotidien de polyvalence et de réactivité tout en garantissant une excellente qualité de service.
• Vos qualités d’écoute et votre sens développé du relationnel vous permettent aussi bien de fidéliser nos clients que de travailler en collaboration avec l’équipe agence.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner nos clients
• Écouter et découvrir les besoins des clients
• Gérer et orienter le flux clients selon les besoins
• Conseiller et proposer des solutions en termes d’épargne, prévoyance, protection, gestion de compte et moyens de paiement
• Réaliser les opérations courantes et promouvoir les canaux à distance
• Suivi administratif et mise à jour des dossiers
• Intégrer la satisfaction client et l'approche qualité dans chaque activité
• Respecter les procédures et règles de sécurité et de déontologie

Connaissances

Écoute active

Relationnel

Polyvalence

Réactivité

Service client

Formation

Bac+2 à Bac+5 formation bancaire/commerciale

Description du poste

Description de l'entreprise

Vous être utile. Ça vous dit quelque chose?

Bien plus que la promesse stimulante que nous faisons à nos clients, c’est surtout le sentiment que vous aurez chaque jour au sein de nos équipes.

Chez nous, vous aurez le regard tourné vers le futur et accompagné·e d’une équipe engagée, vous donnerez chaque jour du sens à votre métier.

En aidant votre région à grandir, vous grandirez avec elle!

Avec la montagne et la mer pour horizon, forcément, on pense plus haut et on voit plus loin. Nous sommes à l’écoute de vos aspirations et mettons en place pour vous des moyens à la hauteur de vos ambitions, une politique RH stimulante et des formations qui vous permettent de grandir.

Vous allez apprendre à mieux vous connaître et, bonne nouvelle, vous allez vous découvrir des potentiels que vous ne soupçonniez même pas!

Vous partagez nos défis, notre énergie et nos valeurs ?

Alors on vous voit bien chez nous.

Vous avez envie de participer à la satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs dans les différentes agences du la direction des Caps ?

FINALITES DU POSTE :

Intervenir en renfort sur les différentes agences du Département en fonction des besoins, en exerçant principalement des fonctions de Conseiller Commercial.

Les agences du périmètre seront :

Antibes Croix Rouge / Biot / Antibes Fontonne / Antibes Soleau / Cannes Carnot / Cannes Alex 3 / Cannes Republique / Golfe Juan / Juan les pins / Le Cannet / Cannet Rocheville / Vallauris / Villeneuve Loubet

Poste et missions

Vos missions seront les suivantes :

• Accueillir et renseigner nos clients
• Ecouter et découvrir les besoins de nos clients
• Gérer et orienter le flux clients en fonction des besoins
• Conseiller et apporter des solutions adaptées en termes d’épargne, prévoyance, protection, gestion de compte et moyens de paiement
• Réaliser les opérations courantes, effectuer le monitorat sur les automates et promouvoir les canaux à distance
• Assurer le suivi administratif et la mise à jour des dossiers
• Intégrer la satisfaction client et l'approche qualité dans chacune de ses activités
• Respecter les procédures et règles de sécurité, de déontologie et de lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme
• Représenter et promouvoir l’image et les valeurs de l’entreprise
• Instaurer une relation de proximité et de confiance dans le respect de la confidentialité
• Veiller au respect de la législation et des procédures. Votre talent et votre réussite vous permettront de participer à la réalisation des objectifs de développement de l’agence.

Profil et compétences requises

De formation Bac+2 à Bac +5, à vocation bancaire et/ou commerciale, vous justifiez d’une expérience réussie dans le secteur bancaire.

Vous appréciez les missions variées, faites preuve au quotidien de polyvalence et de réactivité tout en garantissant une excellente qualité de service.

Vos qualités d’écoute et votre sens développé du relationnel vous permettent aussi bien de fidéliser nos clients que de travailler en collaboration avec l’équipe agence.

Informations complémentaires sur le poste

Notre processus de recrutement :

• Entretien téléphonique 15/20 minutes avec un(e) chargé(e) de recrutement
• Entretien visio 45min/1heure avec un(e) chargé(e) de recrutemenT
• Entretien opérationnel 45min/1heure avec un manager

Pendant ce processus, nous serons amenés à :

• analyser votre personnalité professionnelle et vos motivations via un questionnaire en ligne
• évaluer vos capacités de compréhension verbale, numérique et d'identification d'erreurs via un test en ligne
• vérifier les informations que vous nous fournirez (Identité, Expérience professionnelle & Diplôme)

Liste non-exhaustive des avantages qui vous seront réservés :

• Rémunération selon votre profil et votre expérience sur 13 mois
• Des primes d’intéressement et de participation
• Une prime variable annuelle basée sur vos résultats individuels et collectifs
• Un accompagnement de carrière et à la formation individualisé
• Une carte de titres restaurant (60% pris en charge)
• Un accord télétravail dans les fonctions supports et les fonctions commerciales
• Semaine de travail sur 4.5 jours
• Une mutuelle d’entreprise individuelle ou familiale
• Un remboursement à 70% de votre abonnement de transport en commun
• Une « agence du personnel », avec des conseillers et conseillères dédiés à la gestion de vos comptes et ceux de votre famille.
• Rythme de travail : mardi – samedi
• Mise à disposition d’un véhicule de service pour effectuer les trajets professionnels comprenant les trajets domicile – lieu de travail