Conseiller Commercial: Impact Client & Proximité Bancaire

CA Norddefrance; Fleurbaix; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

CA Norddefrance recrute un-e Conseiller-e commercial en CDD à Fleurbaix pour accueillir et conseiller les clients entrants et contribuer à leur satisfaction. Vous interviendrez en agence via plusieurs canaux et développez la relation client au quotidien.

Vous analyserez les besoins, orienterez vers les services adaptés et accompagnerez les clients dans l’usage des services digitaux, tout en collaborant étroitement avec vos collègues pour offrir un service de qualité.

Qualifications

• Excellent sens du relationnel et écoute active.
• Aisance à conseiller les clients et analyser leurs besoins.
• Maîtrise des canaux d’accueil (agence, téléphone, mail).

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients en agence via plusieurs canaux.
• Analyser les besoins et orienter vers un conseiller si nécessaire.
• Réaliser les opérations courantes des clients et les accompagner dans l’usage des services digitaux.
• Assurer un relais efficace entre les clients et l’équipe.

Connaissances

Accueil des clients

Conseil client

Analyse des besoins

Multicanal

Communication

Description du poste

CA Norddefrance recrute un-e Conseiller-e commercial en CDD à Fleurbaix pour accueillir et conseiller les clients entrants et contribuer à leur satisfaction. Vous interviendrez en agence via plusieurs canaux et développez la relation client au quotidien.

Vous analyserez les besoins, orienterez vers les services adaptés et accompagnerez les clients dans l’usage des services digitaux, tout en collaborant étroitement avec vos collègues pour offrir un service de qualité.