Conseiller commercial (H/F)

Sup'Expertise; Paris; Hybride; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Horaires flexibles

Prime sur objectifs

Télétravail partiel

Résumé du poste

Sup’Expertise, école supérieure de l’expertise comptable, de l’audit et du conseil, recherche un Conseiller commercial pour développer la commercialisation des formations et services destinés aux cabinets et entreprises en Île-de-France. Rattaché au Responsable du pôle commercial, vous contribuez au développement des activités d’alternance, formation continue et développement professionnel.

Vous piloterez l’avant-vente, la fidélisation de grands comptes et le soutien opérationnel, avec des

Qualifications

• Formation Bac+4/5 en commerce, vente ou management.
• Expérience en relation client et prospection commerciale.
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
• Connaissance des métiers de l’expertise comptable et du conseil.
• Maîtrise des outils CRM (Hubspot) et bureautiques (Pack Office).

Responsabilités

• Prospection, qualification des besoins et prise de rendez-vous.
• Fidélisation et développement d’un portefeuille grands comptes.
• Contributions à la promotion et au développement des offres de l’école.

Connaissances

Relation client

Négociation commerciale

Prospection

Gestion portefeuille

Connaissance du secteur comptable

Relationnel

Organisation et autonomie

Formation

Bac+4/5 en commerce, vente ou management

Outils

Hubspot

Yparéo

Monday

Pack Office

Description du poste

Sup’Expertise, école supérieure de l’expertise comptable, de l’audit et du conseil, est une association à but non lucratif issue de la fusion, en 2021, de l’Institut régional de formation (IRF) de l’Ordre des experts-comptables d’Île-de-France et d’un Centre de formation d’apprentis (CFA) historique préparant notamment aux diplômes d’Etat en comptabilité et gestion. C’est aujourd’hui la seule école en France appartenant aux institutions ordinales de cette profession libérale réglementée : l’Ordre des experts-comptables d’île-de-France et des Compagnies régionales des commissaires aux comptes de Paris, de Versailles et du Centre.

Dans un contexte de transformation de Sup’Expertise en grande école de management spécialisée dans la transformation des métiers de l’expertise comptable et d’audit, est ouvert un poste de Conseiller commercial (H/F). Vous participez au développement de la commercialisation de nos offres de formation et de services aux entreprises, en prospection, en conquête et en fidélisation de clients et partenaires, cabinets d’expertise comptable et entreprises, dans le respect de la stratégie et de la politique commerciales de Sup’Expertise.

Rattaché au Responsable du pôle commercial, au sein de la Direction du Développement, le/la Conseiller-e commercial-e contribue activement au développement de nos activités d’alternance, de formation continue et de développement professionnel, auprès des cabinets d’expertise comptable et d’audit, ainsi que des grandes entreprises d’Île-de-France

Missions principales (non exhaustives)

A ce titre, il/elle assure notamment :

1. L’avant-vente et la commercialisation des produits et services de Sup’Expertise

• Démarche conseil auprès des cabinets d’expertise comptable et d’audit et des entreprises de son portefeuille, portant sur l’offre globale de Sup’Expertise :
• Formation continue : parcours stratégiques (dont certifiants et diplômants), offre catalogue, développement de l’intra, préparations intensives aux examens d’Etat, etc. ;
• Développement professionnel : bilans de compétences, accompagnement à la VAE des diplômes d’Etat, classes préparatoires aux examens d’Etat dans le cadre de reconversions, coaching mémoire DEC, etc. ;
• Recrutements de nouveaux talents : collecte des besoins, négociation des contreparties financières et du soutien à l’école ;
• Collecte de la taxe d’apprentissage auprès des entreprises partenaires, développement des dons défiscalisés au profit de l’école, recherche de mécènes…
• Reporting régulier des transactions en cours : taux de conversion, analyse de la rentabilité du portefeuille, facteurs de risque…
• Mise en place d’actions correctives pour garantir l’atteinte des objectifs commerciaux (chiffre d’affaires et marge)

2. La fidélisation, le développement et l’élargissement d’un portefeuille de clients grands comptes

• Participation aux actions marketing : emailing, promotion des formations, évènements clients, réseaux sociaux
• Participation aux évènements commerciaux : journées portes ouvertes, salons, diners clients, universités d’été, congrès national, cérémonie de remises de diplômes…
• Actions de prospection, obtention de rdv par rebond ou approche directe pour susciter de nouvelles opportunités
• Qualification des besoins clients et suivi de leur prise en charge et de la bonne exécution des prestations par les équipes opérationnelles concernées
• Négociation en traitant les objections, en positionnant l'offre face à la concurrence et en concluant sur un accord gagnant/gagnant.
• Formalisation des ventes par la rédaction et la validation des conventions formation
• Actualisation et enrichissement de la base de données clients dans le CRM (Hubspot)

3. Le soutien au développement des autres activités de l’école

• Participation ponctuelle à différentes activités opérationnelles et de promotion : cérémonies de remise de diplômes, forums alumni…
• Contribution à l’actualisation de supports de communication, d’argumentaires de vente, promotion de nos offres sur les réseaux sociaux.
• Evolutions de nos offres et process, mise en oeuvre de nouveaux projets.

Afin de poursuivre et d’atteindre ses objectifs, le/la Conseiller-e commercial-e s’appuie sur tous les services support (marketing et communication, systèmes d’information, services généraux, etc.) et coopère étroitement avec les responsables des différents services de la Direction du développement, notamment pour les questions de prospection, relations clients et négociations commerciales.

Compétences requises pour le poste :

Savoirs et savoir-faire

• Compréhension de la vision, des enjeux stratégiques et du modèle économique de l’école
• Excellentes compétences relationnelles et de communication (écrites et orales), aisance téléphonique et capacité à s’adapter à des publics différents
• Maitrise d’un cycle de vente de bout en bout compétences en négociation commerciale
• Connaissance sectorielle des métiers de l’expertise comptable, du conseil et de l’audit
• Capacité à s’adapter à des publics différents et à s’inscrire dans une démarche conseil
• Gestion et développement commercial d’un portefeuille de clients entreprises
• Maîtrise d’outils bureautiques (Pack Office etc.) et de CRM (Hubspot, Yparéo, Monday etc.)

Savoir-être et compétences transverses

• Capacité à s’impliquer dans la gestion de projets transverses.
• Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et à guider son action vers l'atteinte des objectifs.
• Rigueur, réactivité et adaptabilité.
• Excellent relationnel : vous suscitez la confiance réciproque et vous savez faire preuve d’écoute ; compétences avérées pour accompagner en mode projets et construire du collectif autour d’enjeux partagés.
• Sens de l’organisation, respect des délais et autonomie.
• Orienté clients et résultats.

• De formation Bac+4/5 en commerce, vente ou management
• Première expérience significative sur une fonction de relation-client (chargé d'affaires ou de clientèle, commercial sédentaire / terrain…), idéalement au sein d’organismes de formation, d’universités d’entreprises ou de cabinets d’expertise comptable
• Maîtrise des techniques de vente ; Goût prononcé pour la prospection, la relation client (TPE, PME, ETI et Grands Comptes), le conseil et la vente
• Excellent relationnel, sens de l’écoute, du conseil et de la diplomatie
• Goût du challenge et esprit de compétition.

Les plus pour faire la différence sur ce poste

• Connaissance du secteur de l’expertise comptable et de l'audit, et de ses enjeux de transformation appréciée.
• Grande curiosité et souci constant de bien comprendre les besoins de nos prospects et d’y répondre
• Une expérience réussie dans un établissement d’enseignement supérieur, organisme de formation ou un CFA sur des missions comparables

Pourquoi rejoindre Sup’Expertise ?

Rejoindre Sup’Expertise, c’est contribuer à construire la première grande école de management dédiée à la transformation des métiers de l’expertise comptable, de l’audit et du conseil :

• Une école unique en France, créée et portée par les institutions de la profession comptable.
• Un projet ambitieux, au coeur des enjeux de l’enseignement supérieur privé d’intérêt général, destiné à accompagner la transformation historique et profonde de tout un secteur professionnel (20.000 cabinets d’expertise comptable ou d’audit, 180.000 salariés, 27 milliards d’euros de chiffre d’affaires des services comptables).
• Une opportunité rare de relever un défi académique majeur : transformer un établissement d’enseignement et de formation professionnelle en grande école de management reconnue.
• D’excellentes conditions de travail : équipements modernes, confortables et lumineux, horaires flexibles, charte de télétravail, prime sur objectifs, prime d’ancienneté...