Conseiller Commercial H/F

Solimut Mutuelle de France; Marseille; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mutuelle engagée située à Marseille cherche à recruter un professionnel motivé pour promouvoir ses outils digitaux et optimiser la satisfaction des adhérents. Ce rôle nécessite une formation commerciale et au moins deux ans d'expérience dans la relation à distance. Attendez-vous à un environnement collaboratif valorisant l'engagement social et offrant une rémunération comprise entre 25 000 et 30 000 €.

Prestations

Rémunération entre 25 000 et 30 000 €

Télétravail possible

23 jours de RTT

Mutuelle avantageuse

Politique de parentalité innovante

Congé menstruel

Qualifications

• Au moins deux années d'expérience dans la relation à distance.
• Sensible au secteur de la santé et au service d'une entreprise à vocation sociale.

Responsabilités

• Promouvoir nos outils digitaux auprès des adhérents.
• Optimiser les contacts pour des actions commerciales.
• Répondre aux demandes des adhérents par différents canaux.
• Participer activement aux objectifs commerciaux.
• Mettre à jour les outils de Gestion Relation Client.

Connaissances

Techniques commerciales de vente à distance

Écoute active

Capacité d'adaptation

Travail en équipe

Formation

Formation commerciale

Description du poste

Les missions du poste

Solimut Mutuelle de France est une mutuelle militante et engagée véhiculant des valeurs de solidarité et de démocratie. Nous sommes engagés dans la protection sociale des populations tout au long de la vie. Acteur majeur en santé et en prévoyance depuis plus de 40 ans, nous défendons entre autres le principe d'une protection de haut niveau accessible à tous.

En quelques chiffres, notre mutuelle c'est 470 collaborateurs pour 60 agences de proximité. Proche de nos adhérents, nous proposons les produits de santé, retraite, prévoyance et d'épargne pour nos 740 000 personnes protégées et réalisons plus de 300 M€ de chiffre d'affaires.

Nous sommes une entreprise handi-accueillante, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Solimut, une mutuelle engagée, solidaire et à l'écoute. Le droit à la santé pour tous DOIT être une réalité.

Imaginez vous dans une entreprise de l'économie sociale et solidaire, dans l'univers mutualiste, où votre proactivité contribue à l'amélioration de la protection santé pour le plus grand nombre. Le sens au travail que vous trouverez chez Solimut, c'est cette réalité. Une entreprise militante et engagée depuis plus de 40 ans qui œuvre pour :

• CONSTRUIRE une protection sociale collective solidaire
• LUTTER contre toutes les formes de discrimination autour de la santé
• CONTRIBUER au projet social pour les générations futures

Imaginez vous aussi dans un environnement de proximité, où l'entraide est au service du collectif et l'accompagnement dans les parcours de carrières est notre priorité.

VOUS ALLEZ...

• Promouvoir et accompagner nos adhérents à l'utilisation de nos outils digitaux (signature électronique, espace adhérent)
• Optimiser chaque contact pour mener des actions commerciales de fidélisation sur les produits adaptés aux besoins des prospects et adhérents par l'exercice du devoir de conseil et dans le respect des valeurs mutualistes
• Répondre aux demandes des adhérents et prospects à travers principalement les appels entrants, appels sortants mais aussi par mail, courriers ou le site web
• Ainsi, participer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux à travers le développement des adhésions et du multi équipement
• Obtenir la satisfaction des prospects et adhérents, en apportant une réponse fiable, complète, en adéquation avec la demande et comprise par l'interlocuteur
• Mettre à jour, à chaque contact, les outils de Gestion Relation Client et transmettre les informations utiles aux services compétents lorsque la situation le nécessite

L'EQUIPE : Julien, Responsable Centre d'Appels, a 20 années d'expériences professionnelles et rejoint Solimut il y a 1,5 an dans une dynamique d'accompagnement à la croissance. L'équipe de la Plateforme est composée de 50 collaborateurs engagés au quotidien à porter les valeurs de solidarité et d'engagement, en accompagnant et répondant aux besoins de nos adhérents et prospects. Pour développer le nombre d'adhérents et leur satisfaction Julien constitue son équipe de profils dynamiques, investis et créatifs.

Le profil recherché

VOUS ETES...

• De formation commerciale, vous avez au moins deux années d'expérience dans l'univers de la relation à distance, en plate-forme téléphonique idéalement
• Les techniques commerciales de vente à distance et de négociation n'ont plus de secret pour vous (accueil, prise d'appels, création de la relation de confiance, écoute active, reformulation, ...)
• Doté.e d'un fort attrait pour le challenge et la performance, la satisfaction de vos interlocuteurs
• Capable de vous adapter à vos environnements et avez un goût pour le travail en équipe
• Motivé.e et impliqué.e dans votre vie professionnelle
• Sensible au secteur de la santé, vous avez à cœur de mettre votre professionnalisme au service d'une entreprise porteuse de sens social.

CE QUE L'ON OFFRE ...

• Une rémunération entre 25 000 et 30 000 €
• Un environnement de confiance : plusieurs jours de télétravail par semaine possibles à définir avec votre manager
• Un contrat 39 H avec 23 jours de RTT supplémentaires annuels, avec la possibilité de choisir un contrat 35 H ou 37 H à déterminer avec votre futur manager
• Des espaces de travail lumineux et modernes, faciles d'accès et au coeur du quartier vivant de La Joliette, face à la mer.

MAIS AUSSI...

• Evidemment, une mutuelle très avantageuse, prise en charge à 75% par Solimut, ainsi qu'une prévoyance
• 26 jours de congés par an
• Accès à notre CSE : chèques vacances, avantages culture, sport etc.
• Une importance accordée à l'équilibre vie pro. / vie perso.,
• Une carte restaurant favorable avec 9€ crédité par jour et prise en charge à 60%
• De la solidarité dans nos valeurs mais aussi dans nos actions : 1 jour/an offert pour aider une association
• 50% de prise en charge du titre de transport ou de l'abonnement vélo cumulable à un forfait de 200€ /an de Mobilité Douce
• La possibilité de bénéficier d'un congé menstruel ,si besoin, jusqu'à 13 jours/an rémunéré
• Parents ? Une politique parentalité innovante : participation aux frais de garde, journée rentrée scolaire, congé paternité +14 jours, journées enfant malade etc.
• Holicare.com pour vous aider à prendre soin de votre santé mentale

LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT...

• Un entretien RH avec une recruteuse
• Un entretien avec votre manager direct
• Lorsque votre CV est sélectionné, on s'engage avec vous à un processus de recrutement rapide (- 1 mois), avec la garantie d'avoir un retour après chaque étape.

Nous sommes engagés à garantir un processus de recrutement inclusif, tous nos recruteurs sont formés à la non-discrimination à l'embauche. Nous priorisons les compétences et le potentiel de chaque candidat, indépendamment du handicap ou de tout autre critère de discrimination

Bienvenue chez Solimut Mutuelle de France

Solimut Mutuelle de France est une mutuelle militante et engagée véhiculant des valeurs de solidarité et de démocratie. Nous sommes engagés dans la protection sociale des populations tout au long de la vie. Acteur majeur en santé et en prévoyance depuis plus de 40 ans, nous défendons entre autres le principe d'une protection de haut niveau accessible à tous.

En quelques chiffres, notre mutuelle c'est 470 collaborateurs pour 60 agences de proximité. Proche de nos adhérents, nous proposons les produits de santé, retraite, prévoyance et d'épargne pour nos 740 000 personnes protégées et réalisons plus de 300 M€ de chiffre d'affaires.

Nous sommes une entreprise handi-accueillante, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Mais aussi...

25 à 30 K€