Conseiller commercial H/F

Solimut Mutuelle de France; Marseille; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Horaires flexibles

RTT supplémentaires

Restaurant d'entreprise

Mobilité Douce

Résumé du poste

Solimut vous propose un poste en relation à distance au sein de son centre d'appels, avec une offre santé et prévoyance adaptée aux prospects et adhérents. Vous analyerez les besoins, présenterez des devis, gérerez les pièces et conduirez les signatures.

Vous assurerez le suivi des adhésions, relancerez les dossiers et respecterez les standards qualité et conformité. Le poste prévoit du télétravail partiel et des horaires flexibles dans un cadre dynamique et solidaire.

Qualifications

• De formation commerciale, vous avez au moins deux années d'expérience dans l'univers de la relation à distance, en plate-forme téléphonique idéalement.
• Les techniques commerciales de vente à distance et de négociation n'ont plus de secret pour vous (accueil, prise d'appels, création de la relation de confiance, écoute active, reformulation, ...)
• Doté.e d'un fort attrait pour le challenge et la performance, la satisfaction de vos interlocuteurs
• Capable de vous adapter à vos environnements, vous avez un goût pour le travail en équipe
• Motivé.e et impliqué.e dans votre vie professionnelle
• Sensible au secteur de la santé, vous avez à coeur de mettre votre professionnalisme au service d'une entreprise porteuse de sens social.

Responsabilités

• Prendre en charge les prospects : analyser leurs besoins, construire et présenter une offre adaptée (santé et prévoyance), traiter les objections et accompagner jusqu'à la signature électronique
• Assurer le suivi complet des adhésions : envoyer les devis et contrats, collecter et contrôler les pièces nécessaires, relancer les dossiers incomplets, garantir la conformité et compléter le devoir de conseil.
• Déployer des actions de relance commerciales et administratives : respecter le cadre réglementaire et les exigences qualité, assurer une traçabilité fiable dans le CRM et contribuer à l'amélioration des parcours et des offres.
• Contacter les adhérents à risque de résiliation : Identifier les motifs d'insatisfaction, proposer des solutions adaptées et sécuriser la relation par des actions ciblées, en assurant le suivi des actions menées

Connaissances

Relation à distance

Vente à distance

Écoute active

Négociation

CRM

Outils

CRM

Description du poste

Solimut, une mutuelle engagée, solidaire et à l'écoute.Le droit à la santé pour tous DOIT être une réalité.

290 millions d'euros de chiffre d'affaires, 460 collaborateurs, 535 500 adhérents et0 dividende, 0 actionnaire !

Imaginez vous dans uneentreprise de l'économie sociale et solidaire, dans l'univers mutualiste, où votre proactivité contribue à l'amélioration de la protection santé pour le plus grand nombre.

Le sens au travail que vous trouverez chez Solimut, c'est cette réalité.

Une entreprise militante et engagée depuis plus de 40 ans qui oeuvre pour :

• CONSTRUIRE une protection sociale collective solidaire
• LUTTER contre toutes les formes de discrimination autour de la santé
• CONTRIBUER au projet social pour les générations futures

Imaginez vous aussi dans un environnement de proximité, où l'entraide est au service du collectif et l'accompagnement dans les parcours de carrièresest notre priorité.

VOUS ALLEZ

• Prendre en charge les prospects : analyser leurs besoins, construire et présenter une offre adaptée (santé et prévoyance), traiter les objections et accompagner jusqu'à la signature électronique
• Assurer le suivi complet des adhésions : envoyer les devis et contrats, collecter et contrôler les pièces nécessaires, relancer les dossiers incomplets, garantir la conformité et compléter le devoir de conseil.
• Déployer des actions de relance commerciales et administratives : respecter le cadre réglementaire et les exigences qualité, assurer une traçabilité fiable dans le CRM et contribuer à l'amélioration des parcours et des offres.
• Contacter les adhérents à risque de résiliation : Identifier les motifs d'insatisfaction, proposer des solutions adaptées et sécuriser la relation par des actions ciblées, en assurant le suivi des actions menées

L'EQUIPE

Julien, Responsable Centre d'Appels, a 20 années d'expériences professionnelles et rejoint Solimut il y a 1,5 an dans une dynamique d'accompagnement à la croissance.

L'équipe de la Plateforme est composée de 50 collaborateurs engagés au quotidien à porter les valeurs de solidarité et d'engagement, en accompagnant et répondant aux besoins de nos adhérents et prospects.

Pour développer le nombre d'adhérents et leur satisfaction Julien constitue son équipe de profils dynamiques, investis et créatifs.

VOUS ETES

De formation commerciale, vous avez au moins deux années d'expérience dans l'univers de la relation à distance, en plate-forme téléphonique idéalement

Les techniques commerciales de vente à distance et de négociation n'ont plus de secret pour vous (accueil, prise d'appels, création de la relation de confiance, écoute active, reformulation, ...)

Doté.e d'un fort attrait pour le challenge et la performance, la satisfaction de vos interlocuteurs

Capable de vous adapter à vos environnements, vous avez un goût pour le travail en équipe

Motivé.e et impliqué.e dans votre vie professionnelle

Sensible au secteur de la santé, vous avez à coeur de mettre votre professionnalisme au service d'une entreprise porteuse de sens social.

CE QUE L'ON VOUS PROPPOSE

• Une rémunération entre 25 000 et 30 000 euros bruts annuels
• Un environnement de confiance : plusieurs jours de télétravail par semaine possibles à définir avec votre manager
• De la flexibilité avec le choix d'un contrat de 35 h, 37 h ou 39 h, des RTT supplémentaires selon la formule choisie et des horaires flexibles
• Des espaces de travaillumineux et modernes,faciles d'accès et au coeur du quartier vivant de La Joliette,face à la mer.

MAIS AUSSI

• Evidemment, unemutuelle et une prévoyance très avantageuses,prises en charge à 75%par Solimut
• 26 jours de congés par an
• Accès à notreCSE: chèques vacances, culture, sport etc.
• Une importance accordée à l'équilibre vie pro. / vie perso.,
• Une carte restaurant favorableavec 9euros crédité par jour et prise en charge à 60%
• De la solidarité dans nos valeurs mais aussi dans nos actions: 1 jour/an offert pour aider une association
• 50% de prise en charge du titre de transport ou de l'abonnement vélocumulable à un forfait de 200euros /an de Mobilité Douce
• La possibilité de bénéficier d'un congé menstruel ,si besoin, jusqu'à 13 jours/an, rémunéré
• Parents ? Unepolitique parentalité innovante :participation aux frais de garde, journée rentrée scolaire, congé paternité +14 jours, journées enfant malade etc.
• Holicare.com pour vous aider à prendre soin de votre santé mentale

INSIDE SOLIMUT

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LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT...

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Nous sommes engagés à garantir un processus de recrutement inclusif.

Nous priorisons les compétences et le potentiel de chaque candidat, indépendamment du handicap ou de tout autre critère de discrimination