Conseiller commercial f/h (ref hsp)

Groupe Henner; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un Conseiller Commercial en CDD à Villeneuve d'Ascq. Vous serez chargé d'établir des contacts téléphoniques, de gérer les demandes des clients et de proposer des offres adaptées. Le candidat idéal a une expérience en vente, est rigoureux, réactif et possède de bonnes compétences relationnelles. Des avantages sociaux attractifs sont offerts, ainsi qu'une flexibilité de travail.

Prestations

Prime de participation

Plan d'épargne entreprise

Remboursement de transports à hauteur de 75%

Mutuelle prise en charge à 100%

Tickets restaurant

Télétravail possible

Qualifications

• Minimum de deux ans d'expérience en tant que Conseiller Commercial ou Chargé de Clientèle.
• Maîtrise des outils digitaux et capacité d'adaptation aux nouveaux outils.
• Bonne maîtrise du français à l'écrit et à l'oral.

Responsabilités

• Gérer les demandes des clients via différents canaux.
• Assurer le devoir de conseil et émettre des devis.
• Suivre les dossiers clients et traiter les réclamations.
• Effectuer des appels sortants pour des campagnes commerciales.

Connaissances

Rigueur

Réactivité

Capacité d'organisation

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 / 3 en Commerce ou Assurance

Outils

Pack Office 365

Description du poste

Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 20 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires.

Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu'une idée. C'est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d'exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement.

LE POSTE

Notre Direction Commerciale recherche son futur "Conseiller Commercial F / H" en CDD.

Notre équipe Henner Solutions Partenariats (HSP) est l'activité du Groupe dédiée à la conception des produits de santé et de prévoyance tant sur le marché individuel que collectif. Elle se positionne également en marque blanche pour la gestion et le développement des portefeuilles santé et prévoyance de nos partenaires.

En étroite collaboration avec le Responsable du service, vous intégrerez une équipe ambitieuse et chaleureuse composée de 10 Conseillers commerciaux sur notre site de Villeneuve d'Ascq (59).

Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous serez en charge d'établir des contacts téléphoniques avec nos assurés (appels entrants / sortants) afin de commercialiser des contrats de complémentaire santé en B2B et B2C.

PRINCIPALES MISSIONS

• Gérer les demandes de nos clients (souscription, modification de garanties, résiliation) via différents canaux de communication (mail, téléphone, courrier)
• Assurer le devoir de conseil en proposant au prospect / client l'offre la plus adaptée à ses besoins et à son budget, émettre les devis et effectuer les relances commerciales
• Suivre les dossiers clients (traitement du courrier, scan, archivage) en saisissant les informations dans notre outil dédié
• Traiter les réclamations et mettre en place les actions correctives nécessaires pour améliorer la satisfaction des clients
• Effectuer des appels sortants dans le cadre de campagnes commerciales ou pour relancer des prospects sur des devis en cours.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

En rejoignant notre équipe, vous intégrez un collectif engagé : la bienveillance est le fondement de toutes nos relations.

Vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances afin de développer votre potentiel. Vous serez formé à nos outils ainsi qu'aux bases de l'assurance. Que vous soyez ou non issu du monde assurantiel, chez Henner nous vous proposerons un parcours qui vous ressemble, tout en étant accompagné en proximité.

Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : prime de participation (à compter de 3 mois d'ancienneté), plan d'épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, remboursement des transports à hauteur de 75 %, prime garde d'enfant, téléconsultations médicales, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100 % par Henner, tickets restaurant.

Vous aurez la garantie d'un respect de l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle grâce à nos accords d'entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d'effectuer jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine, voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.

LE PROFIL

Diplômé d'un Bac+2 / 3 en Commerce ou en Assurance, vous justifiez d'un minimum de deux ans d'expérience sur un poste de Conseiller Commercial F / H ou de Chargé de Clientèle F / H.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre réactivité et votre capacité d'organisation.

Votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe seront autant d'atouts pour réussir dans cette prise de poste.

Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux (pack Office 365) et vous vous adaptez facilement aux nouveaux outils numériques.

Vous disposez d'une bonne maîtrise de la langue française à l'écrit (orthographe et syntaxe) comme à l'oral.