Conseiller Commercial F/H

Europcar; France; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurant

Mutuelle

Prime de fin d'année

Formation innovante

Primes collectives

Promotion interne

Résumé du poste

Europcar Mobility Group recherche un conseiller commercial en agence pour assurer l'accueil, le renseignement et le conseil personnalisé auprès de notre clientèle nationale et internationale.

Vous gérerez le back-office: rédaction de contrats, réservations, gestion de la flotte, facturation et participation au développement commercial, avec une rémunération fixe plus variable et des avantages.

Qualifications

• Accueil des clients et renseignement personnalisé.
• Rédaction des contrats de location et prise de réservations.
• Gestion de la flotte et traitement des dommages.
• Facturation et suivi commercial pour développer l’agence.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients nationaux et internationaux.
• Rédiger les contrats et enregistrer les réservations.
• Gérer la flotte et suivre les dommages et sinistres.
• Effectuer la facturation et le reporting back-office.
• Contribuer au développement commercial de l’agence.

Connaissances

Accueil client

Conseil clientèle

Fidélisation client

Vente et upsell

Gestion back-office

Description du poste

Europcar Mobility Group Chez Europcar Mobility Group, notre raison d’être est de contribuer à faire évoluer la façon dont vous vous déplacez. Nous sommes guidés par nos valeurs fondamentales : We are happy to help, We embrace change, We take responsibility, We act with respect et We move as one. Notre culture repose sur la valorisation de la contribution et de la diversité de nos équipes, où chaque individu est traité avec dignité et respect. Agir avec respect est au cœur de tout ce que nous faisons, et nous sommes pleinement engagés à créer un environnement de travail où les différences sont célébrées et où chacun se sent encouragé à apporter ses perspectives uniques.

Job Description

Rattaché(e) au Responsable de l’Agence, au sein d’une équipe dynamique, vous assurez un service de qualité à nos clients nationaux et internationaux : accueil, renseignement et conseil personnalisé. Commercial de talent, vous apportez un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation en mettant en avant nos offres commerciales et nos services! Excellent communiquant, vous nouez des relations de confiance avec nos clients et vous êtes le garant de notre image de marque. Rigoureux, vous gérez le back office de l’agence : rédaction des contrats de location, prise de réservations, gestion de la flotte de véhicules, traitement des dommages et facturation. Pragmatique, vous avez un rôle opérationnel important, en participant activement au développement commercial de votre agence. Le cas échéant, vous assurez la préparation des véhicules dans le respect de nos exigences de qualité.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Europcar vous offre un parcours de formation innovant dès votre arrivée,
• Europcar donne la priorité à la relation avec nos clients : chaque client est unique, tout comme le service que vous lui apporterez,
• Europcar privilégie le travail en équipe, par le biais de primes collectives,
• Europcar valorise la performance individuelle par un variable attractif et des challenges réguliers,
• Europcar reconnaît la valeur de ses collaborateurs et favorise la promotion interne.

Ce que vous nous apporterez

• Votre bonne humeur et le plaisir de vivre de nouvelles expériences,
• Votre sens du commerce et votre pragmatisme,
• Votre ouverture d’esprit liée à vos différentes expériences professionnelles,
• Votre envie et vos motivations pour rejoindre nos équipes de conseillers commerciaux.

Pour rejoindre notre équipe, il vous faudra être titulaire du permis B et parler anglais (et parler d’autres langues sera un réel avantage).

CDD Temps plein Rémunération fixe + variable mensuel attractif + prime de fin d'année Tickets Restaurant et mutuelle

Informations supplémentaires

* Les valeurs d’Europcar Mobility Group

• We act with respect
• We move as one
• We take responsability
• We embrace change
• We are happy to help

Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes issues de tous horizons, expériences et capacités, sans distinction de race, d’origine ethnique, de réassignation de genre, de nationalité, d’orientation sexuelle, d’âge, de situation de handicap, de religion ou de toute autre dimension de la diversité. Nous nous engageons à construire une équipe qui reflète les communautés que nous servons et à favoriser un environnement d’équité et d’inclusion, dans lequel le respect mutuel est essentiel. Si vous avez besoin d’aménagements ou d’une assistance particulière durant le processus de candidature ou d’entretien, n’hésitez pas à nous en informer. Ensemble, grâce au respect mutuel, nous pouvons créer un avenir plus équitable et plus inclusif.

Europcar Mobility Group est un acteur mondial de la mobilité, avec 75 ans d’expertise des services de mobilité et une position de leader en Europe. “We help to change the way you move” est notre raison d’être et ce qui nous rassemble. Plus que jamais, nous nous engageons à fournir des solutions simples, transparentes et innovantes qui rendent la mobilité simple, plus agréable et de plus en plus respectueuse de l'environnement. Pour ce faire, nous proposons aux particuliers et aux entreprises une large gamme de services de location de voitures et d'utilitaires, que ce soit pour quelques heures, quelques jours, une semaine, un mois ou plus, à la demande ou sur abonnement, grâce à une flotte de plus de 250 000 véhicules, dotée des motorisations les plus récentes et une part croissante de véhicules électriques. Nos marques répondent à des besoins, des cas d'utilisation et des attentes différenciés : Europcar® - un des leaders mondiaux de la location de voitures et d'utilitaires, Goldcar® - leader de la location de voitures « low cost » en Europe, FoxRent-A-Car®, l'un des principaux acteurs du marché de la location de voitures aux États-Unis, avec un positionnement "value for money", et Ubeeqo® - l'un des leaders européens du car sharing (BtoB, BtoC). La satisfaction client est au cœur de l’ambition du Groupe et de celle de ses plus de 8000 collaborateurs partout où il opère, à travers un vaste réseau dans plus de 130 pays (comprenant 16 filiales, complétées par des franchisés et des partenaires).

Plus d’informations www.europcar-mobility-group.com

À la fin du XIXe siècle, la voiture est un luxe réservé à l'élite, mais elle intéresse tout le monde et attire les foules : en 1898, le premier salon de l'automobile se tient à Paris. La location de voitures verra le jour quelques années plus tard, de l'autre côté de l'Atlantique, mais son développement sera stoppé par la première, puis la seconde guerre mondiale. Au lendemain de la guerre, un entrepreneur parisien relance l'idée : "Si vous n'avez pas les moyens d'acheter une voiture, pourquoi ne pas en louer une quand vous en avez besoin ?". Il s'appelle Raoul-Louis Mattei et en 1949, il crée "L'Abonnement Automobile" : une société qui deviendra plus tard la Compagnie Internationale Europcars, puis Europcar. Son siège social, situé 11 rue du Champ de Mart, comprend également une agence de location. Le succès de la société est rapide, la location de voitures répondant à un réel besoin. En 1951, l'Abonnement Automobile est la première société de location de voitures sans chauffeur et sa flotte compte 750 4 CV. Aujourd'hui, Europcar Mobility Group compte en moyenne plus de 200 000 véhicules dans sa flotte et sert 5 millions de clients dans plus de 140 pays. Cependant la vision sur laquelle notre Groupe a été fondé reste la même, tout en étant plus pertinente et prometteuse que jamais, alors que nous entrons dans l'ère de l'économie de l’usage et du partage !