Conseiller Commercial Banque Digitale H/F - Evry 91

Caisse d'Epargne Ile de France; Arrondissement d'Évry; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Caisse d'Epargne Ile de France, située à Évry, recherche un conseiller commercial pour rejoindre sa banque Digitale. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'accueil des clients, de l'identification de leurs besoins et de la gestion des opérations courantes.

Le candidat idéal possède un Bac+2 et a une première expérience dans le secteur. Des compétences en communication et une passion pour le service sont essentielles pour réussir dans ce poste attractif.

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Qualifikationen

• Diplômé(e) d'un Bac+2 avec une première expérience professionnelle dans la banque, la téléphonie, ou la grande distribution.
• Motivation pour la qualité de service et adaptabilité.
• Aisance relationnelle et goût du contact.

Aufgaben

• Accueillir la clientèle par téléphone avec professionnalisme.
• Identifier et analyser les besoins des clients.
• Participer à la croissance du Chiffre d’Affaires.

Kenntnisse

Service client

Communication

Analyse des risques

Proximité

Ausbildung

Bac+2 (formation bancaire ou commerciale)

Jobbeschreibung

Description de l'entreprise

Qui sommes-nous ? Banque régionale coopérative, première actionnaire du Groupe BPCE, la Caisse d’Epargne Ile-de-France exerce son activité depuis plus de 200 ans et finance tous les domaines de l’économie et l’ensemble des acteurs de l’Ile-de-France. La Caisse d’Epargne Ile-de-France regroupe un réseau de 430 agences et 30 centres d’affaires répartis sur l’ensemble du territoire francilien. Notre mission est d’accompagner au quotidien nos 3 millions de clients, nos 700 000 sociétaires sur l’ensemble de leurs projets. La Caisse d'Epargne Ile-de-France est un acteur clé du développement régional, tourné vers le développement durable, pour construire le monde de demain. Ainsi chaque euro collecté est réinvesti dans le développement de l’économie de la Région. Entreprise humaine et engagée, notre politique de Responsabilité sociale de l’entreprise porte des sujets clés comme la mixité, la diversité, le handicap, et la qualité de vie au travail. La CEIDF a notamment obtenu en 2022 le renouvellement du label AFNOR Egalité professionnelle. La banque digitale incarne une nouvelle ère de services bancaires, intégrant les technologies numériques pour offrir des solutions accessibles, rapides et personnalisées. Elle permet aux clients de gérer leurs finances à distance tout en bénéficiant d’un accompagnement de proximité grâce à des conseillers experts. Dans ce cadre, nous nous engageons à allier innovation et qualité de service pour répondre aux besoins d'une clientèle moderne.

Poste et missions

Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière et de découvrir les métiers de la banque de proximité ? Rejoignez la banque Digitale d'Evry ! Rattaché(e) au Manager d'équipe et pleinement intégré(e) au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre activité entre la contribution à la gestion des opérations courantes, l’accompagnement de nos clients dans leurs divers besoins. Le métier de conseiller(ère) commercial est le métier « tremplin » pour vous inculquer la culture bancaire et vous faire évoluer en début de carrière.

Vos principales missions :

• Accueillir la clientèle par téléphone (90% appels sortants et 10% appels entrants) avec professionnalisme et convivialité.
• Créer un climat de confiance, en vous appuyant sur nos valeurs : proximité, engagement et qualité, tout en identifiant les besoins des clients.
• Gérer, analyser et traiter les risques liés aux opérations.
• Conseiller et apporter des solutions adaptées aux besoins exprimés par les clients.
• Vous identifiez les besoins des clients en les accompagnant dans leurs projets.
• Vous participez aux résultats commerciaux et à la croissance du Chiffre d’Affaires de la Banque Digitale.

Profil et compétences requises

Notre collaborateur / collaboratrice idéal(e) ?: Vous adhérez à nos valeurs et à notre vision du métier de conseiller ? Vous êtes passionné(e) par les défis et désirez prendre en main votre carrière ? Nous saurons vous accompagner !

• Diplômé(e) d'un Bac+2 (formation bancaire ou commerciale), vous justifiez d’une première expérience professionnelle dans le milieu de la banque, de la téléphonie, de la grande distribution, des assurances.
• Votre tempérament commercial, votre motivation pour la qualité de service aux clients, votre sérieux et votre adaptabilité feront la différence.
• Vous êtes une personne enthousiaste, ayant la volonté de vous investir dans un collectif pour un projet commun.
• L’aisance relationnelle, le goût du contact et le sens de l’écoute font partie intégrante de votre personnalité.
• Vous êtes à la recherche d’un poste motivant dont les maîtres-mots sont : service client, réactivité et relationnel.
• Commercial(e) dans l’âme, vous êtes particulièrement rigoureux(se).