Conseiller Commercial à Distance – Négociation & Service

Sector Alarm France; Rennes; À distance; EUR 22 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle

Adhésion CSE

Événements de cohésion

Résumé du poste

Sector Alarm France recherche un Conseiller Commercial à Distance pour assurer la rétention et la transition des clients lors de déménagements. Vous devrez atteindre 12 ventes par semaine en moyenne et viser un taux de transformation de 60%.

Poste en CDI sur 35h avec disponibilité entre 8h et 19h; déplacements entre Paris, Rennes et autres sites internationaux. Salle d’équipements et avantages sociaux liés au poste.

Qualifications

• Expérience 1–2 ans en centre de relation client par téléphone, appels entrants et/ou sortants.
• Excellentes compétences relationnelles : écoute, empathie, reformulation et négociation.
• Objectifs clairs à atteindre: 12 ventes/semaine en moyenne et taux de transformation de 60%.

Responsabilités

• Répondre aux appels des clients souhaitant déménager et contacter les potentiels repreneurs du domicile.
• Documenter chaque dossier de façon exhaustive pour un suivi irréprochable.
• Négocier et accompagner les clients pour éviter la résiliation lorsque possible.
• Planifier les installations des systèmes de sécurité et valider avec le client.
• Suivre le client jusqu’à l’installation finale et reprogrammer si nécessaire.
• Vérifier que les éléments de paiement sont collectés pour la facturation.

Connaissances

Relation client téléphonique

Écoute active

Négociation

Description du poste

Sector Alarm France recherche un Conseiller Commercial à Distance pour assurer la rétention et la transition des clients lors de déménagements. Vous devrez atteindre 12 ventes par semaine en moyenne et viser un taux de transformation de 60%.

Poste en CDI sur 35h avec disponibilité entre 8h et 19h; déplacements entre Paris, Rennes et autres sites internationaux. Salle d’équipements et avantages sociaux liés au poste.