Conseiller Commercial à distance - Agence Directe - H/F

Groupama; Le Mans; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire fixe sur 13 mois à partir de 2

6 semaines de congés payés + RTT

Carte tickets restaurant

CSE avantageux

Réductions sur les assurances Groupama

Allocation éducation

Intéressement et abondement possible

Programme de cooptation

Job summary

Groupama Centre Manche recherche un conseiller relation client à distance pour développer l'activité et fidéliser les sociétaires. Vous commercialisez des produits d’assurance et assurez une expérience client de qualité par téléphone, en respectant les procédures et les objectifs fixés.

Vous mènerez des campagnes de prospection, gérerez les dossiers et participerez à l’amélioration continue des services. Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d’un parcours professionnel évolutif.

Qualifications

• Formation de niveau Bac+2 à dominante commerciale.
• Maîtrise des techniques de vente et des outils bureautiques.
• Expérience en centre d'appels appréciée.

Responsibilities

• Commercialiser une vaste gamme de produits au quotidien.
• Effectuer des prospections téléphoniques sur le secteur.
• Réaliser les actes de gestion courants des dossiers.
• Atteindre des objectifs commerciaux et assurer la satisfaction client.

Skills

Vente

Relation client à distance

Prospection téléphonique

Écoute active

Education

Bac+2 à dominante commerciale

Tools

Outils bureautiques

Job description

Groupama Centre Manche est un acteur de l'assurance incontournable sur son territoire. En quelques chiffres c'est : 1382 collaborateurs, 8 départements (14.27.28.50.53.61.72.76), un Chiffre d'affaires 2025 de 633 millions d'euros (CA IARD) et 320 000 sociétaires.

Vos futures missions

Tu apprécies le contact client et tu aimes transformer chaque échange en opportunité de conseil ? Rejoins notre Centre de Relation Client et accompagne nos sociétaires à distance dans leurs besoins en assurance.

Au sein de l'agence directe, ta mission consistera à commercialiser une vaste gamme de produits au quotidien (assurances de biens et de personnes, de banque …)

Tu mèneras une prospection active par téléphone sur ton marché pour conquérir de nouveaux clients sur un secteur géographique donné.

Véritable acteur auprès de tes clients, tu sauras détecter leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées dans une relation de confiance et de proximité.

Tu t’engageras sur l'atteinte d'objectifs commerciaux concrets et la satisfaction des clients.

Réaliser les actes de gestion courants (mise à jour des dossiers).

Et demain ?

Chez Groupama Centre Manche, chacun peut construire son parcours professionnel dans la durée. En 2025, 115 collaborateurs ont réalisé une mobilité interne. Une opportunité de développer tes compétences et de découvrir, au fil de ton parcours, de nouveaux métiers au sein de l'entreprise.

Rémunération et avantages

• Salaire fixe sur 13 mois (à partir de 26K€ brut/an)
• 6 semaines de congés payés + RTT
• Carte tickets restaurant
• CSE avantageux
• Réductions sur les assurances Groupama
• Allocation éducation
• Intéressement avec possibilité d’abondement
• Programme de cooptation avec primes

L'indispensable pour être notre futur(e) collègue…

Tu disposes d'une formation de niveau Bac+2 à dominante commerciale et tu es à l'aise dans la relation client à distance.

Tu maîtrises les techniques de vente et les outils bureautiques courants. Ton sens de l'écoute te permet d'identifier rapidement les besoins de tes interlocuteurs et de leur apporter des solutions adaptées.

Tu apprécies le travail en équipe et sais t'adapter à des interlocuteurs variés tout en gardant le sens du service et de la satisfaction client.

Une expérience en centre d'appels, notamment sur des activités d'appels sortants, constituera un véritable atout.

Et ensuite…

Notre processus de recrutement se déroule en plusieurs étapes afin de mieux te connaître et d’échanger sur ton projet professionnel. Il débute par une préqualification téléphonique avec l’équipe recrutement, suivie d’un entretien en visioconférence. Tu rencontreras ensuite ton futur manager lors d’un entretien en présentiel, avant un dernier échange avec le Responsable Commercial.