CONSEILLER CLIENTS - H/F

Passionfroid-5; Lyon; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Intéressement

Participation

Indemnité transport

Mutuelle

Réductions tarifaires

13e mois

Job summary

POMONA PassionFroid, acteur des produits frais sur Lyon (Saint Priest), recherche un Conseiller Clients H/F pour renforcer son service client et contribuer à la satisfaction des clients.

Vous saisissez les commandes, traitez les anomalies sous SAP et assurez le SAV, en lien avec logistique et achats. Profil commercial ou hôtelier, sens du relationnel et organisation vous permettront de réussir. CDI, 39 heures, primes et avantages.

Qualifications

• Première expérience sur un poste similaire requise.
• Aptitude au commerce et sens du relationnel.
• Bonne écoute et sens de l’organisation.

Responsibilities

• Gérer les appels entrants et sortants des clients.
• Saisir les commandes et suivre les livraisons.
• Gérer les anomalies de commandes sous SAP.
• Gérer le SAV et conseiller sur les produits.
• Relier les services logistiques, achats et qualité.

Skills

Service client

Relation client

Organisation

Education

Formation commerciale ou hôtelière

Tools

SAP

Job description

Français (French) Réduit. Pour développer, appuyez sur Entrée. Développé. Pour réduire, appuyez sur Entrée.

Opportunités de carrière: CONSEILLER CLIENTS - H/F (29053)

Identifiant de demande de recrutement29053-Publié15/10/2026-France-Auvergne – Rhône Alpes-COMMERCE-CDI

Chez POMONA, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients.

Venez donner le meilleur de vous-même dans un groupe où votre éventuelle situation de handicap est une force.

Aujourd’hui, nous recherchons un Conseiller Clients H/F pour l’une de nos Directions Régionales du réseau POMONA PassionFroid, expert des produits frais carnés, laitiers et surgelés sur notre site de Lyon (Saint Priest).

Et pour ça, on doit pouvoir compter sur vous pour :

• Gérer lesappels entrants et sortants auprès de la restauration sociale concédée
• Saisir les commandes
• Gérer les anomalies de commande sous SAP
• Gérer le SAV clients
• Informer et conseiller sur la mise en œuvre des produits
• Etre le relais avec les services logistiques, achats, qualité

Le meilleur profil, c’est peut-être le vôtre

Si nos clients peuvent préparer et servir de belles assiettes en temps et en heure, c’est grâce à l'implication individuelle de chacun de nos collaborateurs mais aussi grâce au collectif. Et la Direction Commerciale contribue à cette réussite collective. Il ne manque plus que vous pour venir compléter cette belle équipe !

Nous recherchons une personne avec une première expérience sur un poste similaire, de formation commerciale ou hôtelière. Si en plus, vous avez le sens du commerce et que vous êtes doté d’un excellent sens relationnel et d’une grande qualité d’écoute, c'est encore mieux !
Votre rigueur, votre sens de l'organisation, votre implication et votre réactivité seront les clés de votre réussite.

Mais ce n’est pas tout. Ce qui compte aussi, c'est de partager l’état d’esprit du Groupe POMONA. Car nos collaborateurs sont passionnés, engagés et ont un vrai sens du collectif ! Et chez nous, votre personnalité est essentielle.
Alors, vous vous y voyez ?

Bon à savoir :

• Devenir Conseiller Clients H/F c’est bénéficier d’un parcours d’intégration et de formation,
• C’est être accompagné au quotidien,
• C’est travailler sur une base de 39 heures hebdomadaires et bénéficier de 10 jours de RTT dans l’année,
• C’est aussi bénéficier d'une rémunération attractive : un fixe + variable, 13ième mois, tickets restaurant, intéressement, participation, indemnité transport, mutuelle, réductions tarifaires
• C’est évoluer dans un groupe à l’actionnariat familial stable
• Et être au cœur d'une politique RSE ambitieuse et reconnue (Lable "Engagé RSE")

POMONA, un groupe qui permet de donner le meilleur

Leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche, POMONA ce n’est pas un, mais six réseaux de distribution spécialisés (et donc beaucoup d’opportunités en interne) : POMONA TerreAzur, POMONA PassionFroid, POMONA EpiSaveurs, POMONA Délice & Création, POMONA Saveurs d’Antoine et POMONA Relais d’Or.

Avec plus de 5 milliards de chiffre d’affaires, une présence dans 76 directions régionales en France et en Espagne et près de 12 000 collaborateurs passionnés, POMONA, c’est avant tout un groupe qui a à cœur de proposer les meilleurs produits pour ses clients depuis plus de 110 ans.

C’est dans notre ADN et ça, ce n’est pas près de changer !

Depuis 2017, POMONA est partenaire production de l'émission Top Chef. Le Groupe fournit les produits alimentaires utilisés par les candidats et accompagne ainsi les besoins des chefs au plus haut niveau.