Conseiller clients en assurance H/F - Oyonnax

dogado GmbH; Oyonnax; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'assurances recherche un conseiller client à Oyonnax. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la gestion des sinistres et du suivi des contrats. Un Bac+2 en assurance est requis, ainsi qu'une première expérience. Si vous êtes organisé et avez un bon esprit d’analyse, postulez pour rejoindre une équipe dynamique où la qualité du service est au cœur des préoccupations. La rémunération est entre 26 000 € et 30 000 € annuel, avec des commissions.

Qualifications

• Première expérience dans la gestion de contrats d’assurances exigée.
• Familiarité avec le secteur de l'Assurance.
• Capacité à résoudre des problématiques avec éthique et diplomatie.

Responsabilités

• Accueil des clients par tous les moyens de communication.
• Gestion des dossiers de sinistralité et suivi des pièces administratives.
• Conseil et accompagnement des clients dans leurs démarches.

Connaissances

Esprit d’analyse

Souci du détail

Organisation

Autonomie

Qualités relationnelles

Formation

Bac+2 type BTS Assurance

Description du poste

5ème réseau d’Agents généraux en France, Gan Assurances s’appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d’agences ancrés et engagés dans leurs territoires.

Aujourd’hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, vous présenter plus particulièrement l’environnement de travail de votre (peut-être) futur poste!

L’agence de Gan Assurances Oyonnax qu’est-ce que c’est ?

• Une entreprise dirigée par son agent Jérome Dubief
• Une agence installée en plein centre ville au 11-13 rue Francisco Ferrer, uns des axes principaux du centre-ville
• Donc, une agence profitant quotidiennement d’un dynamisme et d’une visibilité importante.

Plus concrètement, qu’est‑ce que vous y gagnerez à postuler ?

• Un poste de conseiller client (H/F)
• Un poste à responsabilité et animé par de fortes valeurs d’équipe: confiance, engagement et responsabilité encadre le quotidien de cette agence
• Intégrer une grande équipe reconnue pour sa qualité du service client, son goût du travail bien fait fait et une envie de performance

Vos missions

Concrètement, vos missions et responsabilités seront les suivantes :

• Accueil des clients par tous les moyens de communication : en agence, téléphone, email pour lui conseiller et apporter des solutions globales
• Prise en charge et gestion des dossiers de sinistralité particuliers : ouverture des dossiers de déclarations, en charge de missionner les experts, collecte et suivi des pièces administratives, action de relances, déclenchement des paiements des indemnités
• Conseil et accompagnement des clients dans leurs démarches tout au long du sinistre en veillant à leur satisfaction
• Assurer les échanges entre l’agence, la compagnie et les clients en respectant les procédures et les délais de traitement
• Être en renfort de l’équipe sur la gestion et développement du portefeuille clients (20 – 30 %) : établissement de devis, émission de contrats d’assurances, collecte des pièces, suivi des signatures des nouveaux contrats, rebonds commerciaux et ventes additionnelles…
• Participation active à la vie de l’agence : échange avec la compagnie, gestion des stocks, sujets administratifs, …

Votre profil

Vous êtes diplômé(e) d'une formation de niveau Bac+2 type BTS Assurance, vous justifiez à minima d'une première expérience dans la gestion de contrats d’assurances (ex : auto, dommage, corporel…). Dans le secteur de l'Assurance vous est familier.

Vous êtes et avez toujours été une personne ayant un vrai esprit d’analyse, d’investigation et un souci du détail. C’est un vrai trait de personnalité chez vous, Sherlock Holmes n’a qu’à bien se tenir !

Nous recherchons un profil organisé, autonome et doté d’une profonde rigueur dans le travail accompli (to‑do list, agenda, post‑it … nous vous laissons gérer votre méthode).

Enfin vous avez d’excellentes qualités relationnelles afin d’échanger facilement avec vos interlocuteurs, d’être capable de résoudre des problématiques avec éthique, pédagogie, diplomatie et empathie.

Les + du poste

• Rémunération brut annuel : entre 26 000 € et 30 000 € annuel selon profil
• Commissions en rémunération
• Un parcours de formation aux produits et processus de Gan Assurances
• Un parcours de formation aux produits et processus de Gan Assurances animé à distance et en présentiel par la compagnie

Vous vous reconnaissez dans le portrait décrit, dans les valeurs de l’agence et l’ADN de GAN Assurances ancré sur la proximité avec ses clients ?

Alors n’hésitez plus, postulez rapidement et rejoignez l’aventure !

Nous nous engageons pour l’égalité d’accès à l’emploi, à l’inclusion et à la diversité au sein des équipes au travers d’un principe de non‑discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.