Conseiller clientèle particuliers - sathonay H/F

LCL; Sathonay-Camp; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque nationale recherche un Conseiller Clientèle Particuliers pour guider ses clients dans leurs choix financiers. Ce poste clé nécessite une expérience d'au moins un an dans la relation client et une diplomation au niveau Bac. Vous conseilleriez sur divers produits tels que crédits et épargne, tout en développant un portefeuille de clients. Ce rôle offre des opportunités d'évolution professionnelle au sein de l'organisation.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac minimum.
• Expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an.

Responsabilités

• Conseiller les clients sur les produits et services.
• Gérer et suivre les comptes des clients.
• Développer un portefeuille client selon la méthode KYC.

Connaissances

Relationnel

Sens du service client

Empathie

Analyse du risque

Développement commercial

Formation

Diplôme Bac

Description du poste

Conseiller clientèle particuliers - sathonay H/F

Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

• Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance
• Le pilier Financier : l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Au quotidien, vos missions principales seront de :

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne…)
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Customer)

Ce que le poste va vous apporter :

Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18 % par an. Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

Diplômé(e) d'un Bac minimum, vous avez une expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an.