Conseiller Clientèle Particuliers - Projets & Portefeuille

Groupe BPCE; Paris; Hybride; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

13e mois

Transport pris en charge

Mutuelle

Prévoyance

Actionnariat salarié

RTT

Résumé du poste

Groupe BPCE, Banque BCP, recherche un Conseiller clientèle des particuliers F/H à Paris. Vous conseillez et accompagnez les clients dans leurs projets de financement et gérez un portefeuille dédié en garantissant leur satisfaction.

Vous serez responsable de la gestion, du suivi et du développement du portefeuille, avec une activité de prospection et de qualification des besoins, dans un cadre multicanal et une culture client forte.

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience commerciale avec prospection et vente, expérience bancaire sur le marché des particuliers.
• Commercial dans l’âme avec maîtrise des techniques de vente et de prospection.
• Bon relationnel et priorité à la satisfaction client, dynamique, ponctuel et professionnel.
• Orienté résultats et capable de gérer la pression et les imprévus.

Responsabilités

• Accueillir le client et l'orienter.
• Informer sur l’utilisation des DAB et dispositifs multicanaux.
• Remettre les moyens de paiement et réaliser les opérations courantes.
• Gérer les plannings de RDV et qualifier les projets/besoins des clients.
• Proposer des offres adaptées et conclure la vente.
• Renseigner les éléments du contrat et mettre à jour l’agenda commercial.
• Participer à la gestion des réclamations et incidents.

Connaissances

Prospection clients

Vente

Techniques de vente

Relationnel

Organisation

Portugais (plus)

Description du poste

Groupe BPCE, Banque BCP, recherche un Conseiller clientèle des particuliers F/H à Paris. Vous conseillez et accompagnez les clients dans leurs projets de financement et gérez un portefeuille dédié en garantissant leur satisfaction.

Vous serez responsable de la gestion, du suivi et du développement du portefeuille, avec une activité de prospection et de qualification des besoins, dans un cadre multicanal et une culture client forte.